VoIP menyaksikan pertumbuhan besar di pasar konsumen dan perusahaan meskipun individu mengadopsi VoIP pada tingkat yang lebih tinggi. Dengan perusahaan teknologi besar seperti Apple dan Google memasuki pasar dengan penawaran mereka sendiri, sektor ini menyaksikan minat dari raksasa telekomunikasi dan startup internet.
Medan persaingan sektor VoIP yang luar biasa tampaknya tidak menghalangi startup untuk bersaing dengan pemain mapan. Hampir terasa seperti beberapa aplikasi VoIP baru diluncurkan setiap minggu. Hanya beberapa hari yang lalu, Wire – layanan VoIP yang datang pertama di ponsel – diresmikan oleh Janus Friis adalah salah satu pendiri asli Skype.
Wire memang terlihat menarik dengan antarmuka bertema gelap dan pilihan warna yang dapat disesuaikan. Ini memberikan fitur dasar yang dicari pengguna dalam aplikasi VoIP termasuk panggilan suara dan video, gambar in-line yang ditampilkan dengan indah dan integrasi untuk video YouTube serta klip audio SoundCloud. Setiap video yang orang bagikan dengan teman-teman mereka muncul secara in-line meskipun klip Soundcloud saat ini hanya menampilkan tautan yang terbuka di browser.
Namun peluncuran aplikasi VoIP lainnya menyoroti masalah semakin banyaknya silo data dalam industri. Banyak dari startup ini didukung oleh modal ventura dan tidak memiliki model bisnis yang layak untuk menghasilkan pendapatan, apalagi keuntungan. Terlepas dari masalah privasi dan keamanan di pihak pengguna, aplikasi berpemilik mempersulit individu untuk membawa daftar kontak atau jaringan pertemanan mereka jika mereka ingin beralih antar aplikasi.
Ada ratusan aplikasi VoIP yang mengotori lanskap seluler dan desktop hanya beberapa di antaranya yang memiliki cakupan internasional. Banyak aplikasi VoIP hanya populer di wilayah geografis tertentu dan praktis tidak dikenal di tempat lain. Apa yang mereka semua miliki adalah bahwa pengguna tidak dapat membawa data mereka jika mereka ingin meninggalkan layanan. Alih-alih bergerak menuju masa depan di mana semua orang mengimplementasikan protokol standar seperti SIP atau WebRTC, tampaknya perusahaan bertekad untuk mengunci pengguna dengan menyandera data mereka.
Portabilitas data yang sesungguhnya berarti bahwa konsumen harus memiliki kemampuan untuk memilih pengalaman pengguna apa yang mereka sukai tanpa harus sepenuhnya beralih jaringan. Bahkan, dalam situasi saat ini setiap aplikasi VoIP yang menggabungkan privasi, keamanan dan portabilitas data akan memiliki sesuatu yang unik untuk membuatnya menonjol terhadap para pesaingnya. Kami hanya bisa berharap bahwa aplikasi seperti itu sudah dekat karena WebRTC akhirnya akan segera tiba.