Ketika datang ke VoIP untuk Bisnis, seseorang dapat memilih di antara dua opsi – solusi on-premise atau solusi softswitch yang dihosting. Untuk UKM dan UKM, tidak diragukan lagi, memulai dengan solusi softswitch yang dihosting adalah pilihan yang jelas. Namun, banyak perusahaan lebih suka menggunakan solusi softswitch yang dihosting daripada menyiapkan softswitch milik mereka sendiri. Ada cukup banyak alasan untuk menganjurkan mengapa layanan softswitch yang dihosting lebih baik daripada solusi lokal.
Pemeliharaan
Mari kita lihat bagian terpenting – manajemen dan pemeliharaan. Untuk softswitch yang dihosting, pemeliharaan bukan masalah karena dihosting dan dikelola di server pihak ketiga. Penyedia hosting menangani semua nuansa dan dukungan sementara perusahaan dapat fokus pada bisnis inti mereka dan melepaskan semua masalah yang terkait dengan infrastruktur softswitch-nya.
Biaya
Alih-alih pengeluaran modal yang datang dengan berinvestasi dalam solusi on-premise, bisnis dapat mempertimbangkan solusi yang di-host sebagai pengganti beberapa biaya operasi yang sekali lagi, bukan jumlah yang besar. Selain investasi yang harus Anda masukkan ke dalam solusi on-premise, ada biaya lain yang terkait dengan peningkatan dan pemeliharaan. Namun, dengan solusi softswitch, pengeluaran seperti itu tidak akan pernah muncul.
Peningkatan
Sekali lagi, untuk layanan softswitch yang dihosting, Anda selalu dapat memanfaatkan teknologi dan keamanan terbaru. Namun, hanya mungkin untuk meningkatkan softswitch lokal Anda secara berkala karena Anda perlu berkonsentrasi pada aspek yang lebih penting dari bisnis Anda.
Skalabilitas
Skalabilitas adalah keuntungan lain dari softswitch yang dihosting karena bertentangan dengan peningkatan infrastruktur yang sudah ada, Anda dapat mengubah anggaran dan memilih rencana yang lebih rumit.
Redundansi
Last but not least, bisnis memiliki lebih banyak alasan untuk memilih solusi softswitch yang di-host karena faktor redundansi. Untuk solusi on-premise, kegagalan perangkat keras membawa banyak masalah komunikasi yang mengakibatkan terhambatnya layanan pelanggan. Namun, untuk solusi yang dihosting, hampir tidak ada kemungkinan gangguan teknologi karena solusinya berbasis cloud.
Semua dikatakan dan dilakukan, bagaimana dengan keamanan dalam solusi yang dikelola oleh pihak ketiga?
Keamanan adalah salah satu perhatian utama bagi bisnis yang sedang mempertimbangkan solusi yang dihosting tetapi mundur dengan beberapa keraguan besar. Memang benar, perusahaan yang menangani informasi klien yang sensitif tidak sepenuhnya yakin apakah data komunikasi yang dihosting oleh pihak ketiga akan aman. Solusinya adalah memastikan bahwa semua tindakan keamanan diikuti oleh penyedia – baik enkripsi (e.gg. SRTP) atau terowongan VPN untuk mengamankan data yang dikirim melalui internet. Pelanggan juga dilindungi secara hukum oleh upaya penipuan tol dalam solusi yang di-host karena penyedia memiliki tanggung jawab penuh atas IP PBX.