Apa itu Pemasaran Digital?

Pemasaran Digital adalah penggunaan teknologi digital untuk menyampaikan pesan pemasaran Anda dan untuk memungkinkan pelanggan Anda berinteraksi dengan bisnis Anda.

Secara tradisional pemasaran adalah tentang mendorong pesan Anda ke pelanggan Anda. Dengan teknologi, sekarang Anda dapat memasuki dialog dengan pelanggan Anda dan memberikan apa yang sebenarnya mereka inginkan dan tidak ingin Anda pikir mereka inginkan. Seringkali ada celah yang cukup dan pemasaran digital adalah apa yang memungkinkan Anda untuk berkomunikasi satu lawan satu dengan pelanggan Anda dan dalam skala besar.

Jadi bidang apa yang dicakup pemasaran digital?

Bagi saya Pemasaran Digital meliputi:

• Situs Web yang meliputi:
  • Search Engine Optimization (SEO) – Ditemukan di Google dll
  • Pay Per Click (PPC) – Membayar seseorang untuk menemukan Anda di Google dll
  • Iklan Spanduk – Membayar spanduk untuk mendapatkan pengunjung ke situs Anda
  • Ecommerce – Kemampuan untuk membeli dan menjual produk, layanan, dan informasi melalui Internet.
• Ulasan Pelanggan – Ulasan konsumen adalah cara yang ampuh untuk mengarahkan konsumen ke situs eCommerce Anda karena membuat keputusan pembelian lebih mudah karena ulasan dilakukan oleh konsumen yang telah membeli produk. Seluruh bisnis dibangun berdasarkan konsep ini seperti TripAdvisor.
• Blog. Situs web pribadi dengan cerita, pendapat ahli, dll, yang menurut Anda akan membantu pembaca, pelanggan, dan pemangku kepentingan Anda.
• Media sosial. Twitter, Facebook, Linkedin, YouTube, Google+, Ushi, Xing dll. Ini adalah sistem berbasis web yang memungkinkan Anda untuk terhubung dan berbagi informasi seperti ide, tautan, foto, video dengan orang-orang yang berpikiran sama. Mereka juga dapat menghasilkan pendapatan untuk bisnis Anda dan juga bisa menjadi rute ke pasar untuk bisnis Anda. Mereka bisa menjadi cara yang bagus untuk terhubung dengan orang-orang yang mungkin tidak bisa Anda hubungi dengan cara lain. Twitter dapat menjadi sumber informasi waktu nyata yang tersedia untuk umum dan telah melaporkan peristiwa global utama di depan pers dunia.
• Berita Media Sosial. Mashable sejauh ini adalah situs berita media sosial terbesar.
• PR online. Ada situs web khusus untuk membuat siaran pers tersedia untuk pers. Prlog.org dan helpareporter.com adalah contohnya.
• Webinar / Acara – Webinar adalah seminar satu hingga banyak yang didistribusikan di Internet. Ini memungkinkan Anda menghadirkan kepada sejumlah besar orang yang tidak bergantung pada lokasi. Acara adalah pertemuan atau lokakarya tradisional tetapi dipasarkan melalui jejaring sosial seperti Linkedin.
• Pemasaran Email – Pengiriman email massal yang Anda yakini relevan dengan orang yang Anda kirimi pesan.
• Lead Nuturing – Di sinilah prospek memberi Anda alamat email mereka dengan imbalan sesuatu yang gratis. Ini biasanya berupa eBuku (dalam format pdf), video, kursus email tentang cara melakukan sesuatu.
• Viral Marketing – Pengiriman pesan yang sangat menarik sehingga orang meneruskannya ke orang lain yang tidak Anda kenal. Cara yang bagus untuk mengirim pesan jika Anda melakukannya dengan benar.
• Video – Metode berbagi ide yang semakin populer, menyampaikan informasi dan menjual di web. Sangat cocok untuk menjual produk atau layanan yang lebih kompleks. YouTube adalah yang paling populer saat ini tetapi video menjadi tertanam ke lebih banyak media digital.
• Musik / Podcast. Spotify menjadi sistem berbagi file legal paling populer karena memberi Anda akses ke berbagai macam musik. Podcast adalah rekaman suara tentang subjek tertentu. Mereka dapat diunduh untuk didengarkan di komputer atau pemutar MP3 di kemudian hari. Sangat bagus untuk relaksasi atau untuk belajar tentang subjek baru saat bepergian.
• Obrolan / Pesan Instan / Skype. Obrolan dan Perpesanan Instan adalah sistem untuk percakapan menggunakan keyboard yang dilakukan secara real time. Yaitu. satu orang mengetik sesuatu dan yang lainnya merespons. Keduanya harus hadir dan online agar ini berfungsi. Pengguna Facebook, Bebo dll menggunakan ini, terutama generasi muda. Skype adalah sistem video dan telepon berbasis internet yang memungkinkan pengguna Skype untuk saling menelepon secara gratis atau dengan biaya rendah dan menjadi semakin populer untuk penggunaan bisnis dan akan tumbuh sekarang karena versi video tersedia di Facebook.
• Ponsel Cerdas atau Aplikasi Seluler. Aplikasi ponsel atau smartphone (atau aplikasi perangkat lunak dari mana istilah ini berasal) adalah bagian kecil dari perangkat lunak komputer yang berjalan di ponsel Anda yang memungkinkan Anda melakukan hal-hal yang biasanya Anda lakukan di komputer. Kebutuhan untuk bekerja di mana saja, kapan saja berarti bahwa ini akan menjadi semakin populer dengan sistem bisnis mulai muncul pada mereka. Sangat cocok untuk siapa saja yang bekerja jauh dari kantor termasuk eksekutif, teknis, dan tenaga penjualan. Juga perhatikan semakin banyak konsumen menggunakan ponsel mereka untuk pembelian online saat mereka mengisi waktu mereka menunggu sesuatu.
• Penyimpanan berbasis cloud / Berbagi File. Cloud untuk sebagian besar tujuan adalah nama lain untuk Internet. Jadi penyimpanan berbasis Cloud adalah kemampuan untuk menyimpan informasi di internet termasuk cadangan dan mengirim file besar ke pelanggan dan pemasok. DropBox dan Yousendit adalah contoh sistem untuk berbagi file besar antara pengguna yang tidak terkait. Ada banyak pemasok sistem cadangan jarak jauh sekarang dengan sebagian besar perusahaan memasukkan mereka dalam strategi cadangan mereka. Berbagi File Pribadi juga tersedia untuk dua atau lebih komputer yang akan dihubungkan bersama untuk berbagi informasi termasuk musik dan video. Berbagi File Pribadi umumnya bukan alat bisnis untuk perusahaan besar.
• Sistem berbasis cloud. Ini adalah sistem yang memungkinkan Anda untuk bekerja di mana saja. Google memiliki Google Documents, Microsoft memiliki Office 365. Banyak penyedia perangkat lunak pihak ketiga memindahkan sistem mereka ke Cloud sehingga pelanggan dapat mengaksesnya dari mana saja dan tidak perlu khawatir dengan infrastruktur TI mereka sendiri. Perusahaan memindahkan infrastruktur TI mereka ke Cloud untuk mengurangi biaya karena semua infrastruktur dikelola oleh pihak ketiga.
• Sistem berbasis Extranets / Web. Perusahaan sekarang mencari untuk memberikan pelanggan dan pemasok akses ke informasi mereka (melalui Extranets) dan sistem mereka (melalui sistem berbasis Web). Hal ini memungkinkan pelanggan dan pemasok untuk mengakses informasi yang relevan dengan mereka dan memungkinkan mereka untuk melakukan pemrosesan secara DIY menghemat Anda baik waktu dan uang seperti memasuki dan mengembangkan pesanan dan memeriksa tingkat stok.
• Akses Jarak Jauh. Kemampuan untuk bekerja di mana saja berarti Anda kadang-kadang membutuhkan akses ke komputer di rumah atau di kantor. Akses jarak jauh melalui situs web seperti Teamview dan Logmein adalah cara yang bagus untuk mendapatkan dokumen penting dari komputer. Beberapa sistem ini memungkinkan Anda untuk melakukan demonstrasi online produk dan layanan Anda. Ini menghemat waktu dan uang Anda dan pelanggan.
• Game / Permainan Online. Semakin banyak perusahaan game yang memindahkan operasinya ke web sehingga layanan mereka dapat diakses di mana saja kapan saja. Perhatikan juga bahwa lebih banyak aplikasi konsumen memiliki teknologi game atau ide yang tertanam di dalamnya untuk membuatnya lebih menyenangkan untuk dibeli. Istilah ini disebut gamification. Ini bisa menjadi tantangan bagi orang tua karena garis menjadi kabur antara membeli sesuatu dan bermain game.

Di zaman di mana sistem ada di mana-mana, bisnis perlu memahami cara mengeksploitasi Pemasaran Digital karena ini merupakan sarana untuk meningkatkan layanan kepada pelanggan Anda, menekan biaya dan membuat organisasi Anda lebih gesit.

Semua organisasi besar dan kecil perlu memahami Pemasaran Digital dan memiliki strategi tentang bagaimana mereka akan memanfaatkan peluang yang ditawarkan Pemasaran Digital.