Layanan pelanggan itu penting. Dan, memiliki pengaturan komunikasi yang tepat sangat penting jika Anda ingin memberikan layanan yang baik kepada pelanggan Anda. Tidak ada yang ingin terus menunggu untuk waktu yang lama karena Anda tidak memiliki cukup saluran telepon untuk mendukung jumlah panggilan yang diterima perusahaan Anda. Namun, menyiapkan dan memelihara infrastruktur yang memadai bisa mahal. Tapi, ada cara untuk menekan biaya jika Anda cerdas. Jika Anda berpikir bahwa Anda mungkin membayar terlalu banyak untuk saluran telepon bisnis Anda, maka baca terus untuk mengetahui bagaimana Anda dapat secara dramatis memotong tagihan Anda dan menyelamatkan perusahaan Anda.

Dianggap beralih ke VoIP?

Untuk bisnis yang melakukan banyak panggilan, VoIP bisa menjadi penghemat uang yang sangat besar. Jika Anda ingin secara drastis mengurangi tagihan telepon Anda, maka ini jelas merupakan opsi yang patut ditelusuri. Dengan sistem telepon VoIP, batang SIP digunakan sebagai ganti saluran telepon bisnis tradisional. Ini memungkinkan panggilan dilakukan melalui koneksi internet Anda, yang secara substansial menurunkan biaya panggilan. Ini juga memungkinkan Anda untuk menghemat biaya sewa saluran. Dengan menggunakan internet untuk melakukan panggilan, jarak menjadi tidak berarti dan ini berarti bahwa panggilan internasional bahkan dapat dilakukan dengan murah – tanpa biaya tambahan, pada kenyataannya. Jika Anda ingin beralih ke VoIP dan melakukan penghematan besar pada tagihan telepon bisnis Anda, Anda memiliki dua opsi: opsi pertama adalah membeli sistem telepon VoIP dan memasangnya di tempat Anda. Opsi ini umumnya lebih cocok untuk perusahaan besar dengan jumlah pengguna yang tinggi. Opsi dua adalah sistem telepon VoIP yang di-host. Ini berarti bahwa sistem telepon tidak ada di tempat Anda, tetapi Anda terhubung ke layanan yang disediakan oleh pihak ketiga. Anda membayar bulanan, per pengguna untuk layanan, yang dikelola oleh penyedia. Pilihan ini sangat bagus untuk UKM karena tidak ada investasi modal awal dan biayanya relatif rendah karena usaha kecil memiliki lebih sedikit karyawan. Ini juga perawatan yang rendah dan termasuk dukungan, sehingga penghematan biaya lebih lanjut dapat dilakukan di sini juga.

Jika Anda tidak yakin bahwa VoIP tepat untuk Anda, pertimbangkan untuk beralih ke penyedia yang lebih murah …

Jika Anda ingin tetap menggunakan saluran dan sistem telepon bisnis konvensional Anda, tetapi sudah muak dengan meningkatnya biaya tagihan telepon Anda, maka Anda harus mencari untuk beralih ke perusahaan yang lebih murah. Sudah umum bagi orang untuk tetap dengan penyedia yang sama selama bertahun-tahun, meskipun dapat menghemat uang dengan beralih, karena mereka berpikir bahwa beralih akan menjadi masalah. Tidak akan. Beralih penyedia telekomunikasi lebih mudah hari ini daripada sebelumnya. Karena itu, pasar sangat kompetitif dan ini adalah kabar baik bagi Anda karena itu berarti Anda bisa mendapatkan penawaran hebat. Pasti perlu mengambil beberapa saat untuk membandingkan biaya antara penyedia yang berbeda. Anda mungkin menemukan bahwa Anda bisa menghemat ratusan pound per bulan dengan beralih! Tetapi, bagaimana jika Anda saat ini terkunci dalam kontrak dengan penyedia yang ada? Berita baiknya adalah ini tidak harus mencegah Anda menghemat uang untuk tagihan telepon Anda. Anda bisa mendapatkan manfaat dari layanan yang disebut CPS (Carrier Pre Selection), atau paling tidak perutean biaya. CPS memungkinkan panggilan Anda dialihkan ke penyedia yang lebih murah, sambil tetap menjaga jalur yang ada dan tidak harus keluar dari kontrak Anda saat ini. Ini tidak seperti teknologi panggilan routing di masa lalu; CPS adalah layanan yang andal dan efektif yang hanya dirancang untuk menghemat uang Anda.