Cara Mudah Membuat Rencana Manajemen Krisis Coronavirus

Sebagai pemilik usaha kecil, kami siap untuk banyak hal, baik itu perubahan musiman dalam penjualan atau ketidakhadiran karyawan yang tidak terduga, kami harus turun tangan dan menutupi.

Tetapi kami belum pernah melihat hal seperti pandemi COVID-19, membuat kami tidak yakin tentang cara mengatasinya di masa-masa aneh ini.

Saya tahu bahwa ini adalah waktu yang menakutkan dan terisolasi baik secara pribadi maupun profesional. Saya harap Anda tetap aman dan sehat, dan artikel ini dapat membantu Anda dalam merencanakan tantangan bisnis terkait virus corona.

Saya pribadi harus berputar berkali-kali sebagai wirausahawan, dan meski bisa membuat stres, ini juga bisa menjadi waktu untuk inovasi dan pertumbuhan.

Saat Anda membuat rencana manajemen krisis virus corona untuk bisnis, berikut adalah beberapa hal yang perlu diperhatikan:

Pentingnya Membantu Over Selling

Saya mengerti bahwa Anda memiliki perusahaan untuk dijalankan, dan saya tidak menyarankan Anda mulai memberikan sesuatu secara gratis atau membahayakan kesehatan Anda untuk membuka toko. Yang saya rekomendasikan adalah Anda mengambil langkah mundur dan memikirkan komunitas Anda saat Anda menjalankan perusahaan.

Mungkin ada cara agar apa yang Anda tawarkan dapat membantu orang di masa sulit ini. Salah satu klien kami, The Broken Whisk, harus berhenti melayani pelanggan di Agassiz, B.C. restoran. Mereka malah membuat menu pilihan makanan gourmet masing-masing hanya dengan $ 5, yang dapat dipesan terlebih dahulu dan diambil.

Dan tidak hanya kiriman Facebook mereka disukai dan dibagikan karena ini adalah penawaran yang bagus dan cara memberi kembali kepada komunitas, itu juga memulai rantai pemberian amal. Semakin banyak orang menyumbangkan uang untuk membeli makanan bagi mereka yang membutuhkan.

Adakah cara Anda dapat menyesuaikan model pemasaran Anda saat ini untuk melayani pelanggan dan komunitas Anda dengan lebih baik?

Acara & Penawaran Online

Jelas, mengadakan konferensi atau makan malam penghargaan saat ini terlarang. Sebagian besar dari perencanaan Anda untuk tantangan bisnis yang terkait dengan COVID-19 akan menyertakan strategi pemasaran online.

Pikirkan beberapa cara Anda tetap dapat menghubungkan orang-orang dari kenyamanan rumah, termasuk webinar, video Facebook Live, dan konferensi virtual menggunakan alat seperti Zoom. Dan jangan hanya fokus pada konten terkait virus corona. Teruslah memproduksi video yang akan menguntungkan strategi pemasaran bisnis kecil Anda lama setelah krisis COVID-19 selesai.

Berikut adalah contoh yang bagus tentang pivot ke pemasaran online. Stroke of Genius adalah klien kami yang berlokasi di North Vancouver, BC. Sebagai dekorator interior, Barbara Aylesworth telah membangun perusahaannya bekerja langsung dengan klien dan produsen. Namun, dengan krisis COVID-19, dia harus mengubah strategi pemasarannya untuk memasukkan konsultasi virtual dan manajemen proyek.

Barb juga mengundang orang untuk mengirimkan foto mereka tentang dekorasi dan tantangan desain melalui Instagram, menawarkan untuk kemudian mengirimkan idenya untuk solusi yang mungkin.

Ini adalah cara yang menyenangkan dan menginspirasi untuk melibatkan komunitasnya saat orang sangat membutuhkannya!

Haruskah Anda Berhenti Memasarkan Selama COVID-19? Baca lebih lanjut di situs web kami.

Kecuali Anda menjual tisu toilet atau pembersih tangan, Anda mungkin khawatir tentang dampak virus corona pada bisnis kecil Anda; pendapatan, karyawan, dan saluran pemasaran kosong Anda. Jadi, apakah itu berarti Anda harus berjongkok dan menghentikan upaya pemasaran Anda untuk saat ini? Tidak!

Saya sangat percaya dalam berfokus pada apa yang dapat kita lakukan dan ubah sambil menemukan peluang di tengah kesulitan. Dalam artikel ini, saya membagikan beberapa cara Anda dapat mengatasi tantangan pemasaran selama krisis dan menjaga perusahaan Anda tetap berjalan.

Perencanaan Bisnis untuk Pertumbuhan Masa Depan

Tentu saja Anda harus menanggapi pandemi COVID-19 dengan pesan yang tepat, tetapi jangan mendapatkan visi terowongan dalam hal strategi pemasaran dan anggaran iklan Anda.

Meskipun konsumen menghabiskan lebih banyak waktu untuk online, mereka tidak tertarik untuk membuat keputusan tentang masa depan saat ini. Jika Anda memiliki layanan yang mengharuskan pelanggan Anda untuk merencanakan jauh ke depan atau bepergian, tingkat konversi Anda akan terganggu selama wabah. Jadi jangan berharap konten dan iklan yang sama yang membawa lalu lintas sebelum pandemi akan terus berdatangan.

Tapi semuanya tidak hilang! Ini bisa menjadi peluang untuk terlibat dengan pelanggan Anda di media sosial dan meningkatkan kesadaran merek Anda dengan konten dan bahkan iklan berbayar. Dengan iklan berbayar, Anda bahkan mungkin menemukan bahwa Anda memiliki lebih sedikit persaingan online selama kemerosotan ekonomi, yang berarti Anda akan membayar lebih sedikit untuk lebih banyak bola mata dan klik.

Mulai dari mempromosikan kartu hadiah bertema musim semi di situs web Anda hingga membuat artikel berguna tentang perencanaan keuangan selama COVID-19, berikan pelanggan Anda alasan untuk tetap bersama Anda – bahkan jika pandemi membawa Anda lebih banyak bisnis.

Sebagai contoh, Aliran Yoga Anda adalah aplikasi online yang menyediakan kelas yoga virtual. Jika ada, mereka melihat peningkatan penjualan karena orang-orang mencoba untuk tetap aktif dan sehat sementara terkurung di rumah. Dengan tidak hanya menjual layanan mereka, tetapi memberikan meditasi gratis selama “masa-masa sulit ini”, mereka meningkatkan kesadaran merek, memberikan sesuatu kembali, dan tetap top-of-mind.

Jika Anda ingin melihat ke depan saat membuat rencana manajemen krisis virus korona, Anda akan memiliki posisi yang lebih baik untuk tetap relevan dan memasarkan ulang kepada audiens Anda di lain waktu.

Memberdayakan Karyawan Anda

Menurut statistik terbaru, lebih dari 500.000 orang Kanada, atau sekitar 2,5% dari tenaga kerja, telah mengajukan E.I. aplikasi sudah. Jika Anda tidak harus membuat keputusan sulit tentang memberhentikan staf, bagaimana Anda dapat membuat tim Anda sibuk dan optimis tentang masa depan?

Berikut beberapa ide:

• Tawarkan peluang pelatihan untuk membantu tim Anda dan perusahaan Anda dalam jangka panjang – apakah itu mendapatkan sertifikasi baru atau membaca buku industri yang relevan.

• Pertimbangkan untuk membuat kebijakan liburan atau jam kerja lebih fleksibel untuk mengakomodasi karyawan yang anaknya mungkin tidak bersekolah, misalnya.

• Bagikan pekerjaan di seluruh departemen untuk meningkatkan daya tanggap terhadap pelanggan Anda.

• Libatkan tim Anda dalam proyek “back burner” atau hal-hal yang Anda tunda karena sebelumnya Anda terlalu sibuk.

Jika tim Anda bekerja dari jarak jauh, pastikan untuk sering menghubungi mereka. Kopi harian virtual atau pertemuan 15 menit untuk melihat keadaan setiap orang dapat menjadi vital bagi kesehatan mental dan kesejahteraan tim Anda.

Apa pun jenis perusahaan yang Anda miliki, pelanggan Anda sedang mencari bantuan dan jaminan sekarang. Saat Anda mengembangkan rencana manajemen krisis virus korona, perlu diingat bahwa setiap orang dibombardir dengan gangguan perpesanan.

Itu berarti email dari setiap perusahaan yang pernah mereka ikuti di media sosial, membeli produk dari, atau mendaftar untuk mendapatkan eNewsletter dari! Saat Anda mengubah strategi pemasaran bisnis kecil Anda untuk bertahan dari krisis COVID-19, pastikan semua komunikasi Anda memberikan informasi yang ringkas, bermakna, dan relevan.

Semakin banyak nilai yang dapat Anda tawarkan kepada pelanggan Anda saat ini, semakin sukses Anda saat kita beralih ke cara pemasaran baru dan keluar dari krisis global yang membuat dunia kita jauh lebih kecil.