Oke, Anda terjun ke bisnis untuk menghasilkan uang, kan?

Anda mungkin memiliki alasan lain yang lebih tidak berwujud, mulai dari filantropis hingga pribadi tetapi mari kita jujur ​​secara brutal dengan diri sendiri sejenak: pada tingkat yang paling dasar, tujuan utama bisnis adalah untuk mendapatkan penghasilan bagi pemiliknya.

Saya pikir kita perlu menjalankan ini seperti pertemuan 12 langkah:

Nama saya Marc Goldman dan saya adalah pemilik bisnis yang ingin menghasilkan uang dengan bisnis saya. (wah itu terasa enak)

Jadi, dengan itu dari dadaku, mari kita mulai pertemuan kita.

Karena tujuan saya adalah agar bisnis saya menghasilkan keuntungan yang besar dan bertahan lama, saya terus mencari cara baru dan lebih baik untuk menambahkan lebih banyak pendapatan ke neraca.

Kami telah mencoba dan menguji banyak ide, teknik, dan strategi berbeda untuk meningkatkan arus kas kami dan tanpa ragu, ada satu metode di atas semua yang kami temukan untuk meningkatkan penjualan kami:

Menambahkan upsell ke formulir pesanan kami.

Itu benar, terlepas dari semua teknik lalu lintas yang berbeda di dunia, bahkan dengan metode copy penjualan dan konversi yang telah terbukti, bahkan dengan bertahun-tahun mempelajari dan menerapkan berbagai pendekatan pemasaran langsung dan tidak langsung, satu hal yang saya temukan yang paling banyak menghasilkan uang bagi perusahaan kami adalah kemampuan untuk meningkatkan penjualan setiap pelanggan pada item tambahan yang awalnya TIDAK ingin mereka beli.

Bagi Anda yang mungkin tidak terbiasa dengan istilah “upsell”, izinkan saya menggunakan contoh dari salah satu perusahaan paling terkenal di dunia untuk mengilustrasikan hal tersebut:

Ketika orang-orang masuk ke raksasa makanan cepat saji McDonalds untuk memesan hamburger sederhana atau minuman kocok Vanilla, tanpa gagal mereka disajikan dengan ungkapan yang telah membantu perusahaan ini untuk mendominasi pasar makanan cepat saji:

“Apakah Anda ingin kentang goreng dengan itu?”

Gerai makanan cepat saji lainnya akan bertanya kepada Anda, “Apakah Anda ingin minuman atau pai apel dengan makanan Anda?” Ini adalah contoh upsell yang sangat efektif.

Raksasa makanan cepat saji ini menjual makanan dan minuman ekstra senilai jutaan dolar di seluruh dunia setiap tahun, karena mereka tahu cara menggunakan upsell secara efektif.

Jadi sekarang Anda mungkin mengatakan itu semua baik dan bagus untuk McDonalds tetapi saya dalam bisnis yang sama sekali berbeda. Saya tidak menjual makanan cepat saji.

Tebak apa? Upselling adalah teknik penjualan yang dapat digunakan untuk bisnis apa pun.

Dan bagian terbaiknya adalah, jika Anda menjual secara online, Anda tidak perlu melatih staf seperti yang dilakukan McDonalds untuk membuat mereka ingat untuk memberikan peningkatan kepada setiap pelanggan yang berjalan di pintu.

Bisnis kami telah menggunakan upsell selama 7 tahun terakhir untuk meningkatkan pendapatan yang kami hasilkan dari setiap pelanggan individu (dan kami tidak menjual apa pun yang mendekati makanan cepat saji, melainkan kami menjual perangkat lunak dan informasi digital).

Ketika calon pelanggan datang ke situs kami, membaca materi penjualan kami dan membuat keputusan untuk membeli perangkat lunak atau produk informasi kami, mereka kemudian dibawa ke tempat penjualan kami (alias checkout atau formulir pemesanan, dll).

Pada titik ini, pelanggan selalu diberikan kesempatan untuk menambahkan satu atau lebih produk terkait ke pesanan mereka.

Itu adalah poin yang sangat penting, agar upsell menjadi paling efektif; itu harus terkait dengan pesanan saat ini.

Bisakah Anda bayangkan jika McDonalds menawarkan satu galon bensin daripada pesanan tambahan kentang goreng?

Atau mungkin raket tenis?

Itu tidak akan laku.

Tetapi gagasan untuk membeli produk terkait tambahan masuk akal bagi pelanggan sehingga sebagian besar dari mereka, ketika disajikan dengan upsell, akan memanfaatkannya.

Alasan kerja upsell berkaitan dengan psikologi manusia. Anda tahu, ketika kita sebagai manusia membuat keputusan untuk membeli, biasanya itu adalah dorongan yang didorong oleh emosi. Jadi, setelah Anda sebagai penjual menekan tombol untuk membeli, Anda dapat dengan mudah meningkatkan pendapatan Anda dari setiap penjualan hanya dengan meminta pelanggan untuk membeli lebih banyak.

Jadi apakah itu berhasil untuk kita, dalam industri yang tidak ada hubungannya dengan makanan?

Tentu saja begitu. Upselling menyumbang peningkatan pendapatan rata-rata 40% seminggu.

Dan karena kami telah menyiapkan semuanya untuk diotomatiskan dan dikelola oleh sistem keranjang belanja kami, kami tidak perlu mempekerjakan staf tambahan (apalagi melatih mereka), kami juga tidak harus mengelolanya untuk memastikannya berfungsi dengan baik.

Kami hanya mengaturnya SEKALI dan kemudian membiarkannya terus-menerus menambah keuntungan kami minggu demi minggu.

Jadi, bagaimana Anda bisa melakukan hal yang sama untuk bisnis Anda?

Dengan asumsi Anda menjual produk atau layanan secara online, berikut adalah rumus empat langkah yang mudah untuk Anda ikuti untuk segera merasakan manfaat upselling:

Langkah 1. Miliki proses untuk mengarahkan lalu lintas bertarget ke situs web Anda sehingga Anda membawa prospek kepada Anda yang tertarik dengan apa yang Anda jual.

Langkah 2. Miliki proses penjualan yang efektif yang mendorong tombol emosional prospek yang ditargetkan ini dan menawarkan manfaat produk yang menarik dan mendorong mereka untuk sangat menginginkan produk atau layanan Anda sehingga mereka tidak sabar untuk mengklik pesanan Anda sekarang atau tombol beli sekarang.

Langkah 3. Gunakan keranjang belanja yang membuat proses pemesanan tidak rumit dan mudah.

Misalnya, setelah mereka mengklik tombol pesan Anda sekarang dan pergi ke keranjang belanja Anda, jangan paksa mereka membuat akun baru atau meminta mereka untuk login sekarang sebelum mereka dapat memesan.

Cepat dan mudah adalah kunci dalam masyarakat yang serba cepat saat ini.

Langkah 4. Gunakan keranjang belanja yang memungkinkan Anda secara otomatis menyajikan penawaran upsell terkait kepada pelanggan di titik penjualan.

Pelanggan sekarang telah mengambil lompatan keyakinan dan siap untuk membeli dari Anda, mereka duduk di depan komputer mereka, dengan kartu kredit di tangan, siap untuk membeli sesuatu yang menarik bagi mereka dan kemudian Anda menawarkan mereka produk atau layanan terkait dengan yang lain, lebih pendek alasan kuat untuk membeli.

Misalnya, jika Anda menjual gergaji mesin, tidak bisakah Anda juga menawarkan pelumas gergaji? Oli motor? Garansi layanan yang diperpanjang?

Keranjang belanja yang bagus akan menawarkan Anda kemampuan untuk menyajikan penawaran upsell Anda dengan cara yang bersih dan masuk akal yang membantu pelanggan Anda untuk cukup mencentang kotak untuk dengan mudah menambahkan “penawaran yang ditingkatkan” ini ke pembelian mereka.

Sistem keranjang belanja yang lebih baik akan memungkinkan Anda menawarkan beberapa peningkatan sehingga Anda menghasilkan LEBIH BANYAK pada setiap penjualan.

Itu dia. Dengan proses sederhana itu, Anda bisa langsung meningkatkan pendapatan setiap minggu. Cobalah, saya yakin ini akan menjadi bagian yang sangat penting dari bisnis Anda dan Anda akan terus menggunakan upsell secara teratur untuk memberikan dorongan instan dan konsisten pada penjualan Anda.