Komunikasi adalah tindakan mentransmisikan pikiran, pendapat, ide, dan informasi (pesan) dari satu orang (komunikator) ke orang lain (penerima). Ini adalah proses yang membutuhkan media.

Media komunikasi tradisional-

Secara tradisional, manajemen bisnis berkomunikasi dengan karyawan melalui memorandum tertulis. Bos akan mendikte atau mengetik pesan, membuat salinan memo dan membagikannya kepada karyawan.

Akan tetapi, zaman dan zaman ini, seseorang membaca, mendengar dan melihat begitu banyak sehingga pikirannya tidak mampu mempertahankan setiap informasi yang telah diterimanya. Di antara informasi yang diterima manusia, pesan tertulis memiliki peluang paling kecil untuk dipertahankan. Ini berarti bahwa memo tertulis dapat menjadi media komunikasi yang sangat tidak efektif.

Memo, selain dari fakta bahwa pesan yang dikandungnya biasanya tidak disimpan, juga merupakan sarana komunikasi yang membatasi. Itu sangat formal sehingga membatasi reaksi spontan dan jujur. Itu juga tidak memfasilitasi interaksi; ini terutama digunakan untuk komunikasi top-down.

Ini bukan pertanda baik bagi orang-orang di tingkat yang lebih rendah; karyawan seperti itu tidak dapat merasa diberdayakan dan berkhasiat jika ide, pemikiran, dan pendapat mereka bahkan tidak dapat didengar dalam organisasi bisnis mereka. Bisnis ini juga merugi karena tidak dapat memanfaatkan bakat, keterampilan, dan sudut pandang orang-orangnya yang unik; ini bisa saja disadap seandainya bisnis menciptakan saluran komunikasi dan umpan balik.

Media komunikasi Skype-

Skype adalah alternatif sambutan untuk mode komunikasi tradisional. Ini adalah Protokol Internet atau metode komunikasi berbasis IP yang memungkinkan orang yang memiliki komputer, koneksi internet, dan perangkat lunak klien Skype – yang dapat diunduh secara gratis – untuk berkomunikasi satu sama lain. Skype juga memanfaatkan berbagai media komunikasi: teks, grafik, suara, dan video.

Kualitas saluran komunikasi Skype di atas telah membawa tiga perubahan besar dalam cara kami berkomunikasi:

o Kami menyimpan lebih banyak informasi.

Pesan multimedia – pesan dengan elemen visual dan aural – lebih mudah disimpan daripada pesan visual atau sekadar aural. Skype sepenuhnya mampu komunikasi multimedia; Bahkan, Skype menawarkan panggilan video secara gratis. Skype adalah media yang berpotensi efektif untuk komunikasi bisnis.

o Karyawan dan anggota tim merasa jauh lebih berdaya.

Skype bukan saluran komunikasi top-down. Menawarkan panggilan konferensi gratis. Dengan demikian sembilan orang dapat berkomunikasi dan berinteraksi secara online secara simultan. Dengan cara ini, pesan satu orang ditransmisikan ke banyak orang – yang dapat segera bereaksi dan memberikan tanggapan asli kepada komunikator. Dengan demikian, saluran komunikasi terbuka antara satu pengguna dan masing-masing peserta lain dalam konferensi.

Komunikasi multi-saluran memberdayakan anggota tim dan karyawan untuk berkomentar, menyarankan, dan – secara keseluruhan – meningkatkan gagasan dan saran orang lain. Sebuah perusahaan yang menggunakan alat komunikasi Skype dengan demikian dapat memanfaatkan cadangan bakat dan keterampilan kreatif yang kaya.

o Bisnis menjadi global dengan mudah dan murah.

Panggilan Skype, perpesanan, panggilan video, dan konferensi panggilan ditawarkan secara gratis. Dengan demikian, bisnis telah menemukan cara yang mudah dan murah untuk melakukan ekspansi global dan berkomunikasi dengan kontaktor independen di luar negeri, karyawan seluler, dan klien internasional.

Memang, Skype efektif, memberdayakan; membuat orang lebih responsif dan interaktif, memiliki jangkauan luas, dan gratis. Jelas, ini adalah salah satu alat komunikasi yang harus Anda perhatikan. Melihat http://www.skype.com