Skenario perbankan saat ini telah sepenuhnya terasing dari bentuk aslinya. Perbankan bukan lagi tentang antrian panjang tetapi telah berubah menjadi perbankan kapan saja, di mana saja. Bank dan lembaga keuangan di seluruh dunia bergantung pada teknologi kelas avant untuk secara radikal mengubah cara bisnis mereka. Dalam sebuah survei baru-baru ini yang dilakukan oleh EFMA, sebuah asosiasi perbankan di Eropa, telah ditemukan bahwa bank-bank di seluruh dunia memiliki minat besar terhadap layanan perbankan berbasis video. (Computerweekly.com). Hal ini disebabkan oleh meningkatnya tingkat kepuasan pelanggan yang dibawa oleh perbankan video untuk bank dan sektor keuangan.

Wealth Management memiliki peningkatan efisiensi dengan pertemuan “Tatap Muka” di mana eksekutif dapat berkomunikasi dengan klien dan juga menyajikan penawaran terbaru, skema investasi saat bepergian. Data, dokumen, grafik, formulir dapat dirujuk secara kolektif dan diisi selama pertemuan, sehingga menghemat banyak waktu. Selain itu, video ini memiliki perbankan digital tetapi belum merampok untaian yang dipersonalisasi. Menghubungkan secara pribadi dengan pelanggan sangat efektif jika menyangkut layanan bernilai tambah tinggi seperti hipotek. Pelanggan dapat memilih untuk tidak mengunjungi bank secara pribadi tetapi masih dapat menerima tautan video untuk menghubungkannya dengan penasihat hipotek.

Pada tahun 2014, Barclays menjadi bank pertama di Inggris yang mengemudikan video banking tatap muka. Layanan ini sangat sukses. Ini membuat Barclays bergerak maju untuk menggabungkan Sign Video, jika orang-orang yang menggunakan bahasa isyarat Inggris berbicara kepada eksekutif perbankan melalui seorang penerjemah. (letstalkpayments.com). Mengambil contoh di depan, dapat dikatakan video banking adalah kemajuan revolusioner dengan pelanggan dengan mobilitas atau gangguan pendengaran.

Pemberdayaan video sektor perbankan dan keuangan telah membantu organisasi untuk memenangkan dan mempertahankan lebih banyak klien NRI dan HIG. Sebagian besar klien dari grup ini tidak cenderung mengunjungi bank secara langsung. Pemberdayaan video membantu bank untuk menunjuk manajer hubungan untuk klien bernilai tinggi, untuk memberikan bantuan yang dipersonalisasi pada masalah perbankan dan keuangan. Dengan demikian, menambah kredibilitas organisasi.

Skenario perbankan India memiliki lebih banyak peluang untuk pertumbuhan perbankan video daripada negara lain di dunia. Sebagian besar penduduk India terdiri dari kaum kasar yang lebih suka perbankan dengan kecepatan dan kenyamanan mereka sendiri. Kios berkemampuan video, perbankan pintar, teller video telah berhasil mengarahkan para pemuda ke perbankan yang lebih aktif. Video banking telah membuat cabang-cabang yang tidak memiliki rekening bank mendapatkan bisnis dengan mengabaikan kelemahan lokasi mereka. Bank IndusInd telah bergabung dengan kereta musik video dalam menyediakan pelanggan mereka solusi konferensi video, melalui aplikasi yang mudah tersedia di Google Play dan Apple Store. Pelanggan sekarang dapat langsung berbicara dengan pakar keuangan terkait untuk mencari bantuan terkait investasi, persetujuan pinjaman dan sebagainya. State Bank Of India juga telah meluncurkan 6 cabang digital di seluruh negara yang disebut sbiNTOUCH yang menyediakan layanan seperti pembukaan rekening instan, persetujuan pinjaman, dan penasihat keuangan pribadi.