Membuat perubahan berarti 'membuat atau menjadi berbeda' – Anda memperkenalkan sesuatu yang baru, atau mengubah sesuatu yang sudah ada.

Mengubah sesuatu berarti Anda meninggalkan zona kenyamanan Anda. Anda terbiasa melakukan hal-hal dengan cara tertentu dan untuk alasan tertentu dan ketika perubahan ini Anda cenderung untuk menolak, mengatakan 'tetapi kami selalu melakukannya dengan cara ini dan itu berfungsi dengan baik'. Tetapi apakah Anda benar-benar tahu bagaimana atau mengapa perubahan itu terjadi? Perubahan, jika diimplementasikan dengan bijaksana, dapat menjadi hal yang positif seperti yang akan kami tunjukkan dalam bab ini.

Kami terus mengalami perubahan – baik di tempat kerja dan secara pribadi:

Di tempat kerja

Perubahan dalam teknologi memengaruhi kita semua secara berbeda; memikirkan perubahan dalam cara kita bekerja saat ini menggunakan peralatan bisnis seperti komputer, internet, email, ATM, konferensi online, dan portabilitas komunikasi

Mereka berjanji kepada kami kantor tanpa kertas (meskipun belum cukup sudah terjadi!) dan sekarang kami memiliki sistem untuk menyimpan informasi kami pada chip mikro yang tidak lebih besar dari kuku jempol Anda – Anda biasanya mengisi lemari arsip dengan jumlah informasi yang sama. Komputer juga memastikan bahwa membuat pemesanan untuk layanan dan melacak orang dan stok dll jauh lebih cepat dan mudah. ​​

Kita dapat menghemat banyak waktu melakukan bisnis online yang menghemat tenaga, biaya (amplop, kertas, perangko ) dan itu cepat dan nyaman.

Dalam kehidupan pribadi Anda

Pikirkan tentang perubahan apa yang telah terjadi dalam kehidupan pribadi Anda.

• Mengambil kursus pelatihan (Anda melakukan ini untuk mengubah prospek atau tingkat pengetahuan Anda)
• Pindah rumah (mengapa Anda melakukan ini?)
• Mengubah pekerjaan (mengapa Anda melakukan ini?)
• Meninggalkan sekolah dan memasuki dunia kerja (bagaimana Anda mengatasi hal ini?)
• "Membuang sepatu lama favoritmu !!!" (mengapa Anda melakukan ini?)

Seberapa sering perubahan ini terjadi? Apapun alasan perubahan Anda mengubah keadaan operasi saat ini.

Agar perubahan terjadi secara efektif dan dengan sedikit gangguan atau trauma, Anda perlu mendekati masalah ini secara sistematis:

Anda (atau manajer Anda) perlu:

• menilai perlunya perubahan – apa yang sedang terjadi dan mengapa tidak berfungsi lagi?
• penelitian apa yang perlu dilakukan – lihat langkah-langkah yang perlu Anda ambil (dalam urutan logis) untuk pergi dari tempat Anda sekarang ke tempat yang Anda inginkan.
• mencari kemungkinan masalah dengan prosedur baru dan mencari solusi.
• memperoleh umpan balik dan masukan dari staf terkait dari berbagai departemen
• menerapkan perubahan – memperkenalkan rencana, proses atau sistem baru kepada semua yang terkait dan memberikan pelatihan yang diperlukan kepada staf
• mengevaluasi efektivitas perubahan – menyetrika masalah apa pun dan menentukan apakah proses atau sistem baru benar-benar melakukan apa yang seharusnya.

Misalnya, ketika Anda pindah rumah;

Pertama Anda menilai perlunya perubahan;

• Anda punya lebih banyak anak dan rumah terlalu kecil
• Anda dapat membeli lingkungan yang lebih baik
• Anda sedang ditransfer ke kota / negara baru dll

Kedua Anda menentukan jenis rumah apa yang sekarang sesuai dengan Anda. Anda:

• melihat rumah-rumah di area yang tepat
• melihat rumah dengan ukuran yang tepat
• periksa biaya landrate dll
• lihat seberapa dekat transportasi, toko dan sekolah, dll.
• mencari tahu tentang biaya pindah

Ketiga Anda bergerak!

Akhirnya Anda menetap di Anda rumah baru dan urus semua hal yang tidak dapat Anda lakukan sebelum pindah:

• menambahkan poin daya tambahan
• merobohkan dinding antara ruang keluarga dan ruang makan
• modernisasi dapur dll.

Perubahan dimulai dengan ketidakpuasan.

Semua perubahan terjadi karena kepuasan dengan keadaan saat ini. Misalnya;

Pribadi (dipengaruhi oleh Anda). Anda mungkin tidak puas dengan Anda;

• Pakaian
• Rambut
• Rumah
• Partner
• Mebel

Bekerja (dipengaruhi oleh Anda)

• Departemen tempat Anda bekerja.
• Pekerjaan
• Wilayah kerja

Pengawas (dipengaruhi oleh yang lain)

• Prosedur kerja
• Lingkungan kerja
• Peralatan
• Staf lainnya

Manajemen (dipengaruhi oleh yang lain)

• Struktur perusahaan
• Pengenalan produk / layanan baru
• Pengenalan kebijakan baru
• Pemilik / manajer baru (sapu baru – ubah demi perubahan)
• Persyaratan pelanggan
• Tren pasar

Jika ada ketidakpuasan dengan keadaan permainan saat ini dan Anda atau supervisor atau manajer Anda mulai mencari cara yang lebih baik untuk melakukan sesuatu.

Alasan perubahan dalam tempat kerja

Meskipun semua perubahan biasanya disebabkan oleh pengaruh Eksternal, dapat dikatakan bahwa ada dua motivator perubahan yang menjadi sasaran bisnis:

• Motivasi internal (proaktif)
• Motivator eksternal (reaktif)

Perubahan internal dimotivasi oleh:

• kebutuhan atau pengenalan sistem baru
• perluasan lini produk atau layanan
• kebutuhan untuk meninjau proses saat ini yang tidak lagi produktif
• pengaturan tujuan dan strategi baru
• ekspansi ke pasar baru
• penambahan akun & pelanggan utama baru
• perubahan di kantor – perabotan baru, perubahan peralatan lokasi

dan banyak lagi.

Banyak di antaranya juga dapat didorong oleh pengaruh eksternal, untuk memenuhi permintaan produk atau layanan, tetapi jika perubahan itu dilakukan sebagai hasil dari penelitian yang luas dan sebelum kebutuhan untuk berubah menjadi faktor bisnis negatif maka ini proaktif dan positif.

Perubahan eksternal dimotivasi oleh:

• pesaing mungkin telah membuat perubahan positif pada prosedur mereka atau meningkatkan produk / layanan mereka yang sekarang berdampak pada bisnis Anda dengan cara yang negatif.
• pengenalan baru atau identifikasi undang-undang baru-baru ini yang berarti perubahan besar dalam cara Anda memasarkan atau mendistribusikan produk atau layanan Anda. Misalnya bertahun-tahun yang lalu pemerintah memperkenalkan undang-undang baru dengan panduan yang sangat ketat tentang pengiklanan dan pengemasan produk tembakau.
• tren pasar bergeser. Misalnya orang sekarang jauh lebih sadar kesehatan daripada sebelumnya. Ini memiliki dampak yang sangat besar (positif) pada berbagai bisnis.

Banyak dari perubahan ini dipaksakan kepada kami karena pengaruh eksternal ini. Jika mereka diantisipasi, diteliti dan ditindaklanjuti sebelum mereka berdampak negatif pada kami, maka kami bersikap proaktif. Jika perubahan ini tidak diantisipasi, diteliti dan ditindaklanjuti maka kita hanya membuat perubahan karena kita harus atau karena orang lain melakukannya dan ini reaktif. Bereaksi terhadap perubahan yang didorong pasar (setelah fakta) dapat menjadi mahal dan penuh tekanan karena biasanya tidak ada waktu untuk re-tooling, berkomunikasi dengan pelanggan dan staf dll.

Manajemen Perubahan

Mengelola perubahan adalah tentang pendekatan yang diteliti dan dipikirkan dengan baik, langkah demi langkah untuk memperkenalkan sesuatu yang baru kepada perusahaan Anda. Masalah ketika mempertimbangkan perubahan meliputi;

1. Di mana Anda sekarang?
2. Di mana Anda ingin berada di masa depan?
3. Bagaimana Anda akan sampai di sana?

Mengelola perubahan secara efektif, kemudian, adalah sekitar

Melihat dengan baik di mana Anda berada saat ini;

1. Prosedur Anda

• produk / layanan Anda
• tingkat kepuasan pelanggan
• Anda berdaya saing
• angka penjualan dan margin keuntungan Anda
• produktivitas dan efisiensi Anda dll

2. Menentukan apa itu tentang keadaan Anda saat ini yang tidak berfungsi, atau tidak memuaskan dan memutuskan apa yang perlu diubah agar lebih

3. Memutuskan langkah apa yang perlu Anda ambil untuk bergerak dari keadaan sekarang, yang tidak memuaskan, ke keadaan baru yang efisien dan lebih menguntungkan.

Sebagian besar dari ini berarti mendiskusikan masalah dengan rekan Anda dan mendapatkan masukan dan dukungan mereka. Keuntungan dan kerugian dari membuat perubahan (atau tidak melakukan perubahan) harus didiskusikan dengan anggota staf yang relevan dan konsekuensi dari setiap tindakan yang harus diambil harus benar-benar dibicarakan. Hal ini penting karena, begitu bola mulai berputar dan segala sesuatunya dimasukkan ke dalam tindakan, mungkin sulit untuk berhenti atau mengubah arah. Jadi, membayar untuk memastikan tentang apa yang Anda lakukan dan itu:

• staf yang relevan telah berkonsultasi dan meminta masukan
• masalah yang dirasakan dikerjakan dan dipecahkan sehingga implementasi perubahan dapat berjalan lancar.

Peserta untuk proyek yang melibatkan inovasi dan perubahan idealnya harus dipilih dari berbagai divisi dalam perusahaan, memilih staf yang relevan dengan proyek. Siapa yang dipilih dari setiap area perusahaan akan tergantung pada rekam jejak seseorang, kemampuan mereka untuk berpikiran terbuka dan berpikir yang adil, kemampuan mereka untuk menjaga proyek bergerak ke arah depan dan kemampuan mereka untuk mengkomunikasikan proses baru dan / atau prosedur untuk rekan kerja mereka.

Tidak ada dua orang yang akan melihat masalah, perubahan atau proyek dengan cara yang sama, sehingga ada ruang untuk perselisihan dan konflik. Mengingat bahwa dalam pikiran manajemen harus memilih hanya sejumlah staf dari berbagai bidang untuk membantu dalam proses perubahan. Ini memastikan bahwa;

• semua area yang relevan dari perusahaan memiliki masukan ke seluruh proses.
• kebingungan dihindari dengan memiliki terlalu banyak pendapat

Mengapa Manajemen Perubahan diperlukan.

Setiap perubahan yang dibuat di tempat kerja berbeda.

Beberapa perubahan dapat menjadi sangat kecil misalnya:

• mengubah susunan kata atau tata letak bentuk perusahaan
• mendapatkan mesin faks baru untuk kantor.
• menempatkan anggota staf baru

Beberapa perubahan bisa besar dan rumit

• restrukturisasi departemen, atau seluruh perusahaan
• menambahkan produk atau layanan baru
• meningkatkan sistem komputer atau telepon perusahaan.

Terlepas dari apakah itu perubahan kecil atau besar, transisi dari lama ke baru akan mengalir lebih lancar jika perubahan yang perlu dilakukan dipertimbangkan dan dikelola dengan cermat.

Tujuan dari manajemen perubahan adalah fokus pada penyediaan kinerja yang sangat baik dalam organisasi dengan gangguan sesedikit mungkin. Ini membantu Anda untuk:

• fokus pada masalah yang dihadapi
• menghindari perangkap di sepanjang jalan
• mengurangi resistensi staf terhadap perubahan yang harus dilakukan
• meningkatkan produktivitas dan efisiensi
• merencanakan jalur menuju transisi yang lancar
• mengidentifikasi masalah komunikasi dan pelatihan yang perlu ditangani

Metode di mana perubahan terjadi

Memutuskan perubahan apa yang perlu dibuat, dan mengapa, sangat penting. Bagaimanapun ' jika tidak rusak tidak memperbaikinya …! ' Pertimbangkan merek produk yang sudah ada sejak lama seperti McDonald's atau Coke. Merek-merek ini telah ada selama bertahun-tahun dan secara cepat dapat dikenali di seluruh dunia. Bagaimana mereka berhasil tetap begitu lama ketika perusahaan lain gagal? Cukup sederhana mereka memiliki jari-jari mereka pada denyut nadi permintaan konsumen dan telah membuat perubahan sebagaimana dan ketika diperlukan.

Manajemen proaktif tentang mengapa, kapan dan bagaimana perubahan harus terjadi dalam suatu organisasi dapat dilakukan dengan berbagai cara termasuk;

Penelitian reguler . Ini adalah sesuatu yang setiap bisnis harus lakukan setiap tahun untuk;

• tetap berhubungan dengan tuntutan konsumen
• menilai produktivitas mereka
• menilai profitabilitas mereka
• membandingkan diri dengan pesaing mereka

Penelitian dapat mengambil banyak bentuk. Dua dari jenis utama penelitian adalah:

Penelitian utama .

Ini adalah informasi yang Anda kumpulkan sendiri secara langsung. Anda dapat melakukan ini dengan;

• Mendapatkan pelanggan dan / atau staf untuk melengkapi formulir survei. Ini bisa berupa formulir yang mengajukan serangkaian pertanyaan yang dapat diisi oleh pelanggan atau staf ketika mereka berada di kantor Anda atau dikirim ke rumah mereka. Pertanyaan yang Anda ajukan dapat bervariasi dari survei hingga survei dan akan bergantung pada apa yang ingin Anda temukan.
• Mengundang pelanggan atau staf ke sesi 'Fokus'. Di sinilah kelompok-kelompok kecil staf atau pelanggan menghabiskan waktu bersama Anda (mungkin melalui makanan ringan dan minuman) untuk diskusi umum tentang berbagai masalah seputar bisnis Anda.

Jenis pertanyaan yang dapat Anda ajukan dalam survei atau sesi fokus Anda dapat meliputi:

• Haruskah Anda terus menawarkan produk tertentu (penjualan mungkin turun)?
• Haruskah Anda memperkenalkan produk atau layanan baru?
• Apakah pelanggan / staf senang dengan aspek-aspek tertentu dari bisnis Anda?
• Apa yang kamu lakukan dengan baik?
• Apa yang bisa kamu lakukan lebih baik?

Penelitian Sekunder .

Penelitian sekunder adalah informasi yang telah dikumpulkan oleh seseorang di luar organisasi Anda. Kemungkinan sumber penelitian sekunder termasuk;

• Departemen pemerintahan
• Dewan Lokal
• Biro Statistik Australia
• Asosiasi industri
• Internet
• Kamar Dagang dll

Jenis informasi yang dapat Anda peroleh dari sumber-sumber ini termasuk:

• demografi daerah seperti usia rata-rata dan jenis kelamin penduduk setempat, jenis pekerjaan penduduk setempat, di mana mereka berbelanja, berapa pendapatan rata-rata per penduduk dan sebagainya.
• tren ekonomi seperti angka ketenagakerjaan terbaru, tren ritel, dan sebagainya.
• masalah legislatif

Analisis Bisnis .

Metode lain untuk menemukan kemungkinan perubahan adalah dengan melakukan Analisis SWOT organisasi Anda. SWOT kependekan dari

S trengths; Ini adalah area di mana organisasi Anda bersinar! Mereka adalah area yang dapat Anda bangun untuk membuat mereka lebih solid dan mungkin hanya membutuhkan perubahan kecil.

W eaknesses; Ini adalah hal-hal yang perlu dikerjakan oleh organisasi Anda. Mereka adalah area terbuka untuk diserang oleh pesaing Anda (menunjukkan kelemahan Anda kepada calon pelanggan). Kelemahan harus dilihat sebagai peluang untuk perbaikan. Kelemahan, setelah dikenali, dapat ditangani untuk mengatasinya dan mungkin kemudian diubah menjadi kekuatan. Di sinilah penelitian Anda akan memainkan peran penting;

• Apa kelemahannya?
• Mengapa ada?
• Apa yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya?

O pportunities ; Penelitian dan pemahaman yang mendalam tentang lingkungan bisnis Anda akan memunculkan peluang yang tersedia bagi organisasi Anda. Area peluang yang khas dapat mencakup;

• tren ekonomi, sosial atau budaya baru membuka kemungkinan pasar baru
• undang-undang baru pemerintah dapat membuat hal-hal baru menjadi mungkin.
• teknologi baru dapat meningkatkan eksposur pasar Anda dan efektivitas dll

T hreats ; Ancaman adalah segalanya, dalam lingkungan bisnis Anda yang akan menghentikan Anda melakukan apa yang perlu Anda lakukan dan dapat mencakup:

• pesaing baru
• undang-undang baru yang mengancam cara Anda saat ini melakukan sesuatu
• teknologi baru – semua orang memilikinya tetapi Anda …

Analisis SWOT memungkinkan Anda untuk melihat dari dekat organisasi dan membuat gambaran yang akurat tentang apa, jika ada, yang perlu diubah.

Masalah perlu diselesaikan . Masalah dalam suatu organisasi dapat cukup jelas atau mereka mungkin tersembunyi di bawah permukaan (dan kami hanya selalu mematuhinya). Mereka sering hanya terungkap selama analisis Anda dari organisasi. Setelah mengidentifikasi masalah, sesuatu perlu dilakukan untuk menyelesaikannya. Masalah bisa;

• mempengaruhi produktivitas
• mendorong pelanggan pergi
• menggerakkan staf pergi
• mengeluarkan biaya yang tidak perlu
• dikenakan denda hukum atau denda

Proses perencanaan perubahan kemudian dimulai;

• apa sebenarnya masalahnya?
• Apa yang menyebabkan masalah?
• Apa yang perlu terjadi untuk membuatnya lebih baik?

Mengomunikasikan Perubahan

Setelah menyelesaikan semua penelitian tentang perubahan apa yang perlu dilakukan, melibatkan staf yang tepat untuk mendiskusikan apa yang perlu dilakukan dan bagaimana itu harus dilakukan, diselesaikan setiap masalah dengan proses implementasi dan seterusnya Anda sekarang perlu membiarkan sisa staf organisasi tahu apa yang akan terjadi.

Anda akan perlu:

• Jelaskan prosesnya. Bagaimana kebutuhan akan perubahan itu muncul? Siapa yang terlibat dalam perencanaan? Bagaimana keputusan tiba – dan akhirnya apa rencananya
• Apa prosedur baru akan
• Staf pelatihan apa yang akan menerima
• Kerangka waktu apa yang akan diterapkan untuk perubahan
• Bagaimana implementasi akan mempengaruhi rutinitas pekerjaan sehari-hari setiap orang dan sebagainya.

Penting untuk jujur ​​tentang suka dan duka. Mungkin ada saat-saat sulit di depan jadi sebaiknya beri tahu orang terlebih dahulu dan klarifikasi masalah atau pertanyaan apa pun yang mungkin mereka miliki. Buat rencana mudah dimengerti dengan jelas dan ringkas.

Metode komunikasi dapat mencakup;

• sesi informasi staf di mana presentasi dilakukan kepada seluruh staf oleh supervisor atau manajer – mungkin termasuk slide dan diagram di mana staf dapat mengajukan pertanyaan.
• memo menguraikan prosedur baru dan memberikan rincian tentang bagaimana setiap departemen terlibat.
• rapat staf – banyak organisasi mengadakan rapat departemen mingguan untuk membahas masalah bisnis umum. Mereka menyajikan tempat yang ideal untuk memperbarui staf pada prosedur baru.

Jika dilakukan perubahan serius pada suatu organisasi dapat dipengaruhi oleh pergolakan dan resistensi minimum dan dapat memberikan platform yang stabil dan lebih aman bagi masa depan perusahaan.

Perlawanan untuk berubah.

Kesalahan umum yang dibuat oleh manajer ketika menerapkan perubahan adalah bahwa perubahan ini akan selalu dilihat dengan cara yang tidak emosional dan rasional. Namun, kebenarannya adalah bahwa perubahan adalah subjek yang bersifat emotif dengan sebagian besar orang dan sementara mereka mungkin merasa apatis terhadap perubahan, jarang sekali tidak ada respons emosional sama sekali.

Ini karena perubahan melibatkan dua peristiwa yang sangat emotif:

• sebuah akhir dan
• awal

berakhir berarti bahwa beberapa bagian dari hidup Anda, cara Anda melakukan berbagai hal, akan sampai pada suatu kesimpulan. Anda akan dibawa keluar dari zona nyaman Anda dan ditempatkan ke dalam situasi yang, meski mungkin lebih baik, tidak biasa. Karena itu sering menimbulkan rasa takut yang tidak diketahui misalnya:

• Apakah saya dapat melakukan tugas-tugas baru ini dengan benar?
• Apa yang akan terjadi jika saya tidak bisa melakukan ini?

Awal berarti Anda harus beralih ke sesuatu yang baru. Ini sering traumatis, karena itu berarti (semoga) pelatihan baru dan ada periode awal di mana Anda tidak cukup yakin dengan diri sendiri seperti sebelumnya. Ini menempatkan penyok pada harga diri Anda dan dapat menyebabkan reaksi negatif.

Mengapa orang menolak perubahan

Kebanyakan orang akan menolak perubahan karena mereka;

• takut mereka akan kehilangan pekerjaannya
• tidak memahami perlunya perubahan
• percaya itu dapat menurunkan posisi mereka
• lainnya mencoba memberi tahu mereka apa yang harus dilakukan, bagaimana menjalankan kehidupan mereka
• lainnya bertindak lebih superior daripada mereka dan membuat mereka merasa tidak berarti
• tidak mempercayai manajemen mereka
• mereka belum diajak konsultasi tentang perubahan dan proses

Emotional Intelligence

Emosi seseorang memiliki potensi untuk melayani mereka sebagai sistem panduan internal yang halus dan canggih. Cara perasaan Anda tentang sesuatu akan menentukan reaksi fisik dan mental Anda terhadapnya. Emosi adalah sumber informasi yang berharga dan membantu Anda membuat keputusan. Ketika Anda merasa tidak nyaman dengan situasi atau seseorang itu adalah emosi Anda yang meningkatkan alarm dan mendorong Anda untuk berhati-hati dan sebagainya.

Kita semua memiliki kebutuhan dasar emosional – misalnya kita perlu merasa dihormati dan diterima. Kita harus ditanggapi dengan serius. Dalam situasi tempat kerja kita merasa tidak nyaman ketika kebutuhan emosi kita tidak terpenuhi. Jika keputusan dibuat tentang lingkungan kerja langsung kami dan kami belum berkonsultasi atau disarankan sebelumnya kami merasa marah dan mungkin bahkan kesal. Kedalaman emosi ini akan bervariasi dari satu orang ke orang lain – satu orang mungkin merasa jauh lebih kuat tentang masalah daripada yang lain – tetapi mereka semua perlu diperhitungkan ketika melihat membuat perubahan besar untuk situasi tertentu, pribadi atau pekerjaan terkait .

Konsekuensi emosional

Perasaan telah diremehkan, diabaikan atau penolakan dll dapat menyebabkan konsekuensi yang sangat negatif. Emosi awal atas situasi dapat berubah menjadi kemarahan, kebencian dan kepahitan dan dapat, dalam skenario kasus terburuk, mengarah pada perasaan balas dendam dan perlu mengambil tindakan negatif.

Meskipun tidak mungkin untuk manajemen organisasi untuk berkonsultasi dengan setiap karyawan sangat penting bagi mereka untuk terus memberikan informasi kepada staf tentang apa yang terjadi di dalam organisasi dan mendorong saran.

Dengan cara ini

• semua staf ditunjukkan hormat
• staf menyadari masalah yang melibatkan wilayah kerja mereka
• staf dapat berkontribusi pada proses dengan membuat saran yang berguna
• manajemen dapat bergerak maju dengan rencana mereka dengan cara yang lebih positif.

Masih akan ada orang-orang yang akan merasa tidak puas dengan perubahan yang harus dibuat tetapi ini adalah fakta sifat manusia dan harus diterima.

Bagaimana Anda bisa berkontribusi terhadap perubahan dan inovasi.

Agar aktif berkontribusi untuk berubah, semua orang perlu memahami realitas perubahan:

• perubahan akan mengganggu cara Anda bekerja saat ini.
• perubahan mungkin membutuhkan waktu lama – mungkin lebih lama dari yang diperkirakan
• perubahan tidak akan menghapus semua masalah saat ini. Dalam jangka pendek, mereka dapat membuat lebih banyak lagi – sampai semuanya selesai
• adalah normal untuk khawatir tentang perubahan yang diusulkan dan memiliki beberapa keraguan
• akan ada cegukan dan gangguan dan Anda dapat keluar jalur kadang-kadang.

Menerima bahwa akan ada kesulitan, yang penting adalah secara aktif berkontribusi pada perubahan; berusaha untuk hasil yang luar biasa, menjadi fleksibel dan toleran dan selalu menjaga hasil yang diinginkan dalam pikiran.

• jangan takut untuk memberikan saran. Jika Anda dapat melihat kebutuhan untuk perbaikan atau mengetahui cara yang lebih baik dalam melakukan pekerjaan, Anda harus merasa bebas untuk mengatakannya.
• membantu untuk mengkomunikasikan perubahan
• membantu orang lain di tempat kerja memahami arti dari perubahan yang diusulkan
• membantu dengan transisi perubahan
• mencari dan memberi masukan
• menawarkan dukungan umum

Ringkasan

• Perubahan berarti harus melakukan berbagai hal dengan cara yang berbeda dengan yang biasa Anda lakukan.
• Agar perubahan terjadi secara efektif, Anda perlu; menilai kebutuhan untuk perubahan, penelitian apa yang perlu dilakukan, merencanakan proses perubahan, melaksanakan perubahan dan akhirnya mengevaluasi keefektifan perubahan.
• Perubahan dimulai dengan ketidakpuasan dengan cara melakukan hal-hal saat ini
• Alasan perubahan bisa [1945907] internal seperti peralatan, produk atau sistem baru, atau eksternal termasuk perubahan yang didorong pesaing, pemerintah undang-undang, tren pasar dan sebagainya.
• Mengelola perubahan secara efektif berarti a) melihat di mana Anda berada sekarang, b) mengetahui di mana Anda ingin menjadi dan c) merencanakan cara mendapatkan dari a hingga b dengan jumlah stres, resistensi, dan kerugian bisnis paling sedikit.
• Perubahan bisa terjadi; ketika tren pasar bergeser, untuk menyelesaikan masalah yang konsisten, ada perubahan manajemen atau kepemilikan dan sebagainya.
• Orang menolak perubahan karena mereka khawatir mereka tidak akan mampu mengatasi prosedur baru, untuk melindungi pekerjaan mereka, karena mereka tidak mengerti apa yang sedang terjadi dan sebagainya.
• Untuk berkontribusi pada perubahan dan inovasi yang Anda butuhkan; membantu dalam mengkomunikasikan perubahan kepada anggota staf lainnya, membantu orang lain memahami mengapa perubahan itu diperlukan dan apa artinya bagi mereka, memberikan dukungan dan bantuan bila diperlukan.