Bisa NLP Betulkah digunakan dalam penjualan dan bisnis?

Saya sering ditanyakan pertanyaan ini, dan biasanya oleh orang-orang yang memiliki sedikit keterpaparan pada pemrograman neuro-linguistik. Biasanya, pengalaman mereka berada dalam konteks pembinaan atau terapi, sehingga membuat hubungan antara hal itu dan rapat penjualan sering kali dapat menjadi tantangan.

Jika Anda tidak yakin apa itu NLP, izinkan saya memberi Anda penjelasan singkat. Menurut Wikipedia, “NLP adalah pendekatan komunikasi, pengembangan pribadi, dan psikoterapi yang dibuat oleh Richard Bandler dan John Grinder di California, Amerika Serikat pada tahun 1970-an.“Sejak awal berdirinya, ini telah dikembangkan menjadi serangkaian alat dan teknik yang dapat digunakan terapis untuk membantu klien mereka mengatasi masalah seperti fobia, ketakutan, dan kebiasaan negatif.

Namun, pada awalnya dirancang melalui pemodelan. Pemodelan adalah proses mengidentifikasi keterampilan yang dilakukan seseorang dengan sangat baik, dan kemudian memecahnya menjadi beberapa bagian sehingga orang lain dapat meniru proses yang sama.

Jika kita menerapkan ini pada bisnis, maka banyak skill dan perilaku yang dilakukan oleh orang-orang sukses, jadi bukankah lebih baik jika kita bisa memahami apa yang mereka lakukan dan mengajarkannya kepada orang lain? Ini adalah salah satu area utama yang berguna dalam NLP dalam bisnis.

Misalnya, bagaimana mungkin beberapa staf penjualan bisa bergaul dengan klien mana pun? Mereka tampaknya dapat menghasilkan hubungan baik begitu saja dan dalam beberapa menit memiliki prospek untuk berbagi informasi yang bahkan tidak pernah diketahui oleh sebagian besar penjual. Adakah proses atau strategi yang mereka gunakan setiap kali mereka bertemu orang baru yang, jika kita bisa mengerti lebih baik, kita mungkin bisa menggunakan beberapa elemen itu sendiri?

Atau bagaimana dengan eksekutif yang selalu membuat orang tertarik dengan presentasinya? Dia berhasil memikat semua orang ketika menyajikan topik yang paling membosankan sekalipun, dan ketika dia mengajak orang-orang untuk bertindak, mereka bangkit dan pergi!

Atau bagaimana dengan eksekutif HR yang tahu dalam beberapa menit pertama apakah seseorang akan cocok untuk suatu peran pekerjaan? Mengapa mereka mengajukan pertanyaan aneh seperti itu? Apa yang mereka cari dalam wawancara yang tidak terlihat di resume atau CV?

Ini hanyalah beberapa contoh bagaimana NLP dapat berguna dalam bisnis.

NLP untuk wiraniaga dapat mengajarkan konsep seperti hubungan baik, pola komunikasi untuk pertanyaan yang lebih baik dan bagaimana memahami motivasi seseorang yang berguna saat menutup.

NLP untuk para eksekutif dapat mengajarkan taktik presentasi, resolusi konflik dan komunikasi tingkat tinggi yang penting ketika berhadapan dengan visi organisasi.

NLP untuk HR dapat mengajarkan tentang tipe profil kepribadian yang berbeda, bagaimana mengajukan pertanyaan yang akan mengungkap motivasi dan juga bagaimana melakukan percakapan yang sulit jika terjadi kesalahan.

Jika Anda akan mempelajari NLP dan ingin menerapkannya dalam konteks bisnis, berikut beberapa tip yang harus diperhatikan.

– Apakah ini kursus pelatihan khusus bisnis? Biasanya, kursus NLP bisnis akan menyesuaikan latihan agar lebih sesuai di tempat kerja, daripada sepenuhnya bersifat terapi.

– Apakah pelatih memiliki pengalaman bisnis? Seringkali pelatih tidak memiliki pengalaman bisnis atau penjualan dan hanya akan mencoba menerapkan teknik yang sama dari NLP biasa yang seringkali tidak berhasil.

– Berapa banyak pengalaman yang mereka miliki? NLP sebagian besar tidak diatur, meskipun memiliki jenjang kualifikasi yang progresif. Namun, beberapa pelatih NLP memiliki pengalaman lebih dari yang lain, yang tentunya dapat membantu.

NLP tentunya dapat diterapkan pada bisnis, dan khususnya, wiraniaga dapat mempelajari begitu banyak teknik komunikasi yang akan membantu mereka dalam peran mereka. Beli buku, hadiri kursus atau tonton video dan mulailah menggunakan NLP dalam penjualan dan bisnis hari ini.