Saya agak malu berbagi cerita ini; namun, ini adalah kisah yang berpotensi Anda kaitkan!

Akhir-akhir ini, saya telah dibanjiri dengan panggilan dari nomor yang tidak dikenal. Saya menemukan diri saya menjawab telepon untuk mengantisipasi bisnis atau keluarga hanya untuk kecewa dengan drum mekanik otomatisasi. Ini salam otomatis bijaksana menjanjikan masa depan yang cerah karena mereka menjamin keberhasilan penjualan mudah dalam hitungan detik. “Tidak menjual, tidak ada pesta, tidak ada masalah: hanya mendapatkan uang.” “Hasilkan $ 300 setiap hari dengan pilot otomatis.”

Tambahkan untuk mencampur ajakan telemarketing berkala atau rentetan pesan kampanye politik yang akan datang dan interupsi dapat berjumlah banyak waktu tele yang tidak diinginkan! Meskipun saya menghargai nilai panggilan penjualan yang dibuat dengan sikap layanan, gangguan-gangguan ini baru-baru ini menjadi gencar dan menyebalkan!

Baru kemarin telepon berdering, seperti halnya, di sore hari. Saya baru saja selesai menerjunkan beberapa panggilan-Robo dan saya mengakui rasa frustrasi saya tetap ada. Namun saya menjawab telepon dan itu tidak terkejut mendengar suara asing lainnya. Ketika saya tanpa berpikir menganggap panggilan ini sebagai tipuan tengah hari lainnya, nada suara saya berubah sesuai:

Saya: “Selamat sore.”

Penelepon: “Selamat siang, siapa ini?”

Saya: “Siapa yang INI? Saya tidak suka memberikan informasi pribadi kecuali saya tahu siapa yang menelepon? “

Penelepon: “Yah, saya telah dirujuk ke Anda oleh Tn. Smith (nama diubah), dan diberi tahu bahwa Anda memberikan layanan konsultasi dan pelatihan.”

… Malu dengan kesalahan saya pada saat ini, saya dengan cepat menyalurkan 'saya' yang sopan dan ramah.

Saya: “Kenapa ya, terima kasih banyak telah menghubungi saya.”

Namun, kami melanjutkan diskusi, dengan memperhatikan berbagai versi 'saya' yang berbeda untuk berbagai skenario kehidupan yang selalu berubah. Saya mengakui betapa hangat dan menyenangkannya saya dapat membungkam kesengsaraan yang tidak disengaja saya dengan beberapa perhatian dan usaha yang bertujuan, dan bagaimana kesadaran ini menyelamatkan seorang pemimpin sejati dari menjadi masam.

Untungnya, kami memiliki percakapan yang hebat dan kesempatan itu tidak hilang. Namun, pengalaman itu merupakan pengingat bahwa kita tidak boleh membiarkan gangguan atau kejutan bereaksi dengan orang-orang yang benar-benar berminat.

Pelajaran yang dapat kita pelajari dari pengalaman ini:

1. Hentikan Panggilan Robo: Mereka mengganggu dan tidak disukai. Ada cara-cara yang lebih pribadi, efektif, dan tulus untuk berprospek.

2. Perhatikan Reaksi Anda: Jangan biarkan pengaruh interupsi tetap ada, karena kita tidak pernah tahu siapa yang ada di ujung telepon. Kita harus membayangkan setiap penelepon sebagai seseorang yang kita hargai alih-alih pemaksaan.

3.Menggerutu batin jinak: Setiap panggilan layak mendapatkan salam yang menyenangkan dengan seseorang yang berjalan ke toko kami.

Kejadian ini adalah panggilan bangun yang besar! Yang paling penting, saya diingatkan untuk menjaga pengintaian batin dan mengambil jeda agar saya yang sebenarnya bisa merespons.

Barb Girson Pekerjaan Asli

Diedit oleh Robyn Girson

© 2011 Hak Cipta Dilindungi Undang-undang