Beberapa orang membuat janji untuk menemui terapis mereka secara langsung, yang lain memilih konseling online. Sebagai seorang konselor dan terapis yang menawarkan keduanya, pengalaman saya adalah tidak ada yang lebih baik atau lebih buruk dari yang lain, mereka hanya berbeda. Setiap pendekatan terapi memiliki kelebihan dan manfaatnya sendiri.

Ketika Tidak Ada 'Bahasa Tubuh', Fokusnya ada pada Terapi

Beberapa orang berpendapat bahwa karena konselor online tidak akan melihat bahasa tubuh, mereka dirugikan dalam pekerjaan mereka dan mungkin tidak seefektif konselor tatap muka. Tapi seberapa signifikan 'bahasa tubuh' jika dibandingkan dengan apa yang dikatakan dan didengar? Percakapan terapeutik online sebenarnya berpotensi untuk lebih fokus daripada diskusi antara terapis dan klien di ruangan yang sama. Gangguan tentang bagaimana seseorang duduk, apa yang mereka kenakan dan apa lagi yang terjadi di dalam ruangan sama sekali tidak ada selama janji temu online.

'Bahasa tubuh' tentu saja dapat memberikan pemahaman yang lebih baik kepada seorang konselor, tetapi juga dapat dipengaruhi oleh situasi itu sendiri. Seseorang yang bertemu dengan terapis di kantor yang tidak dikenal mungkin tampak tidak nyaman secara fisik, lebih mungkin daripada jika konsultasi dilakukan secara online.

Jelas ada beberapa perbedaan antara berada di ruangan yang sama dengan terapis dan bertemu dengan mereka secara online. Tetapi keterbatasan tersebut perlu diimbangi dengan perhatian ekstra yang diterima kata-kata dan bahasa ketika disampaikan dari posisi yang nyaman dan dalam lingkungan yang akrab seperti di rumah.

Konseling Online: Pilihan Berbeda untuk Orang Berbeda

Konseling online bukan hanya satu pendekatan. Ini mencakup sejumlah opsi yang masing-masing memiliki keunggulannya sendiri.

• Webcam: Konseling Tatap Muka melalui Internet

Pendekatan yang paling dikenal untuk terapi bicara melalui Internet mungkin adalah konseling webcam. Konseling melalui webcam berarti Anda dan terapis dapat bertemu satu sama lain secara langsung, seperti jika Anda berada dalam satu ruangan bersama. Jadi daripada berbicara tentang konseling online dan konseling 'tatap muka', saya lebih suka menggunakan istilah 'konseling online' dan 'konseling langsung', karena konseling webcam IS tatap muka.

Tidak diragukan lagi banyak orang menikmati kenyamanan dan kemudahan bertemu dengan terapis melalui webcam. Anda tidak perlu memikirkan tentang transportasi, lalu lintas, atau apa yang Anda kenakan. Anda menghemat waktu karena Anda bahkan tidak perlu meninggalkan rumah. Yang Anda butuhkan hanyalah komputer yang berfungsi dengan webcam, akses ke internet, dan tempat yang tenang dan pribadi. Anda dapat melihat dan berbicara dengan terapis Anda dengan percaya diri dan santai di ruang Anda sendiri. Jika Anda tidak ingin terlihat, Anda dapat memilih untuk berbicara tanpa video, seperti konseling telepon.

• Konseling Pengirim Pesan Instan

Orang yang berbeda menyukai ide terapi melalui Internet karena alasan yang berbeda. Kenyamanan tidak harus meninggalkan rumah memang menarik tetapi privasi dan kerahasiaan percakapan online juga menjadi daya tarik bagi banyak orang.

Perangkat lunak pesan instan seperti Skype dan Windows Messenger memungkinkan untuk berpartisipasi dalam terapi tanpa terlihat atau didengar. Mengetik masalah Anda dan meminta terapis Anda merespons dengan pertanyaan atau refleksi tentang apa yang telah Anda tulis dapat menjadi alternatif menyegarkan untuk menyuarakan pengalaman sulit. Ini mungkin sangat penting bagi seseorang yang mengalami rasa malu atau kesulitan untuk berbicara dengan orang asing. Fitur tambahan dari perangkat lunak ini adalah secara otomatis menyimpan transkrip percakapan di komputer Anda yang dapat Anda pilih untuk dihapus kapan saja. Keuntungannya di sini adalah Anda dapat membaca transkrip untuk menyegarkan ingatan Anda tentang apa yang dikatakan setiap saat setelah sesi selesai dan merujuk ke dialog pada janji temu Anda berikutnya jika Anda memiliki pertanyaan. Penelitian telah menunjukkan bahwa dokumentasi tentang apa yang terjadi dapat membuat sesi terapi jauh lebih efektif.

• Konseling Email

Konseling email telah ada selama beberapa waktu sekarang. Ini menawarkan kenyamanan tidak harus meninggalkan rumah, privasi tidak terlihat atau didengar dan keuntungan tambahan yang dapat Anda pilih untuk menulis di waktu Anda sendiri.

Beberapa orang merasa di bawah tekanan waktu saat berada di ruangan dengan terapis. Tekanan ini hilang dengan konseling email. Bertukar email dengan terapis berarti Anda dapat memikirkan apa yang ingin Anda katakan, meluangkan waktu untuk menulisnya, dan kemudian, ketika Anda menerima balasan dari praktisi, Anda dapat membacanya di waktu Anda sendiri. Konseling email membuat terapi terburu-buru. Dan semua yang dikatakan terapis didokumentasikan, yang merupakan pengaman lain untuk Anda.

Manfaat Pilihan dalam Terapi

Saya telah mendengar beberapa kritikus berpendapat bahwa konseling online adalah pengganti yang buruk untuk konseling tatap muka, terlalu berisiko atau bahkan tidak legal untuk mempraktikkannya.

Kami telah membahas bagaimana pendekatan yang berbeda terhadap terapi online memiliki kelebihannya sendiri yang mungkin lebih besar daripada 'bahasa tubuh' dan kerugian spesifik lainnya dalam beberapa situasi. Dalam hal risiko atau kekhawatiran lainnya, saya pikir penting untuk menunjukkan bahwa terapi berbasis internet memungkinkan konseling dan dukungan terapeutik bagi banyak orang yang tidak akan siap untuk terlibat dengan terapis.

Banyak orang yang telah berkonsultasi dengan saya melalui janji temu online mungkin bahkan tidak mencoba konseling jika pilihan online tidak tersedia. Haruskah orang-orang ini ditolak aksesnya ke konseling hanya karena mereka tidak siap untuk duduk di tempat yang asing dengan orang asing yang belum pernah mereka temui?

Konseling dan terapi online tidak dapat dihindari sebagai arah yang akan diambil oleh banyak praktik terapeutik di masa depan. Terapi bicara berbasis internet berpotensi membantu banyak orang karena nyaman, privat dan benar-benar membuat konsumen kembali memegang kendali.

Risiko, Keamanan dan Efektivitas dalam Konseling Berbasis Internet

Terlepas dari upaya terbaik untuk mencoba mengatur praktik konseling dan terapi, pembayaran untuk layanan apa pun akan selalu, sampai batas tertentu, masalah 'biarkan pembeli berhati-hati'.

Pilih konselor atau terapis yang merupakan anggota dari asosiasi profesional terkemuka dan diasuransikan untuk praktik. Keanggotaan badan profesional berarti praktisi memiliki tingkat akuntabilitas tertentu atas pekerjaan mereka. Anda juga dapat memeriksa dengan asosiasi untuk memastikan mereka seperti yang mereka katakan.

Jika Anda memiliki masalah tertentu, tulis dan kirimkan ke terapis atau mintalah percakapan pendahuluan untuk membahas masalah ini. Ini mungkin termasuk hal-hal seperti kualifikasi, privasi dan kerahasiaan, masalah teknis dan pembayaran. Saya mendorong orang untuk mencari konselor atau terapis yang mereka rasa nyaman, seperti yang akan Anda lakukan jika Anda perlu memilih dokter, mekanik, atau dekorator baru.

Mengenai siapa yang harus dan tidak boleh dilihat oleh konselor online, tidak ada aturan yang tegas dan cepat untuk ini. Dalam praktik saya sendiri, saya tidak membuat diri saya tersedia untuk orang-orang yang memiliki risiko signifikan atau bahaya pribadi atau jika ada situasi yang sangat mendesak. Saya bekerja dengan orang-orang dari seluruh dunia jadi saya tidak dalam posisi untuk dengan mudah menggunakan layanan darurat lokal. Jika situasinya adalah kekerasan dalam rumah tangga atau pelecehan seksual baru-baru ini misalnya, saya mengarahkan orang untuk menghubungi dokter umum atau rumah sakit umum terdekat. Para profesional dan institusi medis biasanya memiliki sumber daya yang jauh lebih baik untuk menemukan bantuan yang paling tepat bagi siapa pun dalam situasi seperti itu.

Siapa Klien yang Paling Cocok untuk Konseling Online?

Anda tidak perlu diasingkan atau dinonaktifkan atau bahkan kekurangan waktu untuk memilih terapis online. Bertemu dengan terapis atau konselor melalui Internet bisa sama efektifnya dengan berkonsultasi dengan praktisi yang ada di ruangan yang sama. Konseling online cocok untuk mereka yang memiliki masalah seperti kecemasan atau depresi, masalah hubungan, masalah seksualitas, kepercayaan diri, rasa malu, kecanduan, masalah karir atau kelelahan atau kesulitan dengan arah dan tujuan hidup. Faktanya, apa pun yang Anda bicarakan dengan terapis secara langsung dapat dieksplorasi dengan terapis online yang kompeten dan profesional.