Ketika berbicara tentang dukungan telepon dan opsi untuk memasukkan mereka ke dalam bisnis online Anda, teknologi VoIP merupakan jalan keluar terbaik. Karena tarif yang lebih murah dan kemungkinan yang luas, penghentian VoIP dapat dianggap sebagai solusi yang sempurna untuk menggantikan koneksi telepon yang mahal.

Pertimbangkan untuk menetapkan nomor telepon virtual untuk semua kebutuhan komunikasi yang mungkin tersirat oleh bisnis Anda. Ini akan sangat menghemat uang dan memberi Anda kemungkinan untuk mempertahankan hubungan yang kuat dengan pelanggan Anda. Dengan membeli nomor telepon rumah lokal virtual, Anda akan dapat menerima panggilan masuk dari target auditory dari negara atau benua mana pun, tidak memedulikan geografi: perbedaan jarak dan waktu tidak akan membuat perubahan pada kegiatan bisnis, seperti yang seharusnya berada dalam bisnis online. Nomor telepon rumah lokal dapat diatur untuk lokasi tertentu sesuai pilihan, di mana pun bisnis itu bermarkas. Sebagai pelanggan nomor telepon, Anda hanya akan menerima semua panggilan masuk ke ponsel pribadi Anda atau akun SIP / Skype di komputer rumah Anda. Mereka dapat diproses masing-masing dengan cara yang paling sesuai untuk Anda. Baik penerusan panggilan, balasan otomatis, menu suara interaktif atau opsi asisten virtual dapat dipilih dari daftar kemungkinan layanan telepon tambahan yang ada.

Sebagai bisnis online independen kecil, penting untuk menjaga jalur layanan pelanggan yang terkenal dan bereputasi. Dengan bantuan nomor virtual bebas pulsa, Anda dapat sepenuhnya mendukung aktivitas pusat panggilan virtual Anda. Calon pembeli dan semua orang yang tertarik dengan layanan atau produk Anda akan menghubungi nomor 1-800 bebas biaya tanpa membayar apa pun untuk mengetahui lebih banyak tentang penawaran Anda. Sebagai pemilik saluran yang bebas biaya, Anda hanya akan membayar biaya bulanan untuk pemeliharaan nomor dengan biaya terhitung dari panggilan masuk per menit, tergantung pada jumlah panggilan dan tujuan. Semua pengaturan dapat dilakukan secara individual di akun profil pribadi, yang mudah dan nyaman untuk digunakan dan dipantau.

Manfaat utama pengaturan nomor telepon virtual dapat dinamai sebagai berikut:

1] Anda benar-benar memahami kebutuhan pelanggan Anda dengan lebih baik, ketika memberikan konsultasi berbasis telepon yang dipersonalisasi mengenai produk atau layanan yang Anda wakili.

2] Semua pertanyaan dijawab dan masalah diselesaikan dengan cepat dan dapat dipercaya.

3] Loyalitas diperoleh dengan perlakuan khusus dan layanan telepon pribadi yang disesuaikan.

4] Kepercayaan dibangun lebih cepat untuk penawaran online atau virtual dengan biaya menengah hingga tinggi.

5] Pemantauan konstan saran, masalah, dan permintaan calon pembeli.

6] Jauh menurunkan biaya komunikasi telepon.

7] Anda mendapatkan kantor virtual yang representatif di negara mana pun di dunia.

Penting untuk ditekankan pada titik ini bahwa menawarkan dukungan pelanggan yang luar biasa sangat penting untuk keberhasilan setiap bisnis online. Anda tidak boleh mengatur keseluruhan departemen layanan pelanggan dengan asisten konsultan yang tersenyum menjadi 24/7, tetapi karena sangat penting bahwa semua panggilan masuk diproses dan dijawab dengan benar adalah suatu keharusan bagi fungsi bisnis jangka panjang yang berkelanjutan. Saat menerima semua panggilan yang diteruskan ke perangkat pribadi Anda atau ponsel, Anda dapat menetapkan pengaturan penerusan panggilan di profil pribadi sesuai preferensi dan kebutuhan pribadi Anda. Anda dapat memilih untuk menawarkan dukungan telepon dengan cara terbaik dan hemat biaya, mis. menempatkan nomor bebas pulsa di situs web, yang langsung menuju ke menu pesan suara atau IVR dengan informasi utama tentang produk. Dalam hal apa pun Anda selalu dapat menelepon kembali jika diperlukan.