Di era teknologi ini, inovasi digital melibatkan pelanggan dan meningkatkan pengalaman mereka di seluruh dunia; hal yang sama berlaku untuk industri penerbangan juga. Khususnya, informasi penerbangan maskapai memberikan rincian tentang berbagai penerbangan yang dioperasikan oleh maskapai berbeda di seluruh dunia. Secara khusus, digitalisasi tiket penerbangan menjadikannya populer di antara para pelancong di seluruh dunia, karena memungkinkan Anda untuk merencanakan perjalanan dan memesan penerbangan yang sesuai.

Informasi penerbangan digital dari zaman modern membantu penumpang melalui berbagai cara:

• Pra-perjalanan- online check-in dan reservasi online
• Bagasi & keamanan, validasi, dan check-in
• Layanan pencarian penumpang dan bandara
• Gerbang, lounge dan asrama
• Bantuan saat naik pesawat
• Bantuan selama kedatangan dan imigrasi

Perangkat digital signage

Untuk memastikan berfungsinya industri penerbangan, perangkat digital signage sangat penting. Ini mengontrol pesan dari lokasi terpusat, mempengaruhi pelanggan dengan memicu konten berdasarkan fitur penampil, dan menggabungkan strategi online mereka dengan di dalam toko. Perangkat keras ini efektif dalam meningkatkan penjualan dengan memanfaatkan pajangan untuk penggunaan iklan dalam beberapa situasi tertentu. Lebih disukai, ini termasuk waktu ketika para pelancong menunggu di aula keberangkatan, area pengambilan bagasi, di bus dan platform kereta api dll. Ini juga mengintegrasikan informasi waktu nyata seperti media sosial, pengumuman khusus, info lalu lintas, cuaca, dan banyak lagi.

Digitalisasi dalam industri penerbangan

Digitalisasi juga penting untuk melacak penumpang melalui ponsel pintar mereka sepanjang perjalanan bandara. Apakah itu gerbang keberangkatan, mengelola antrian atau parkir mobil, digitalisasi membuka jalan di mana-mana. Ini sama efektifnya dalam membangun peluang komersial baru melalui kompetensi untuk berinteraksi dengan para pelancong berdasarkan lokasi masing-masing. Signage digital serbaguna menawarkan solusi satu atap untuk mengumpulkan informasi yang relevan terkait dengan layanan bandara dan penumpang. Beberapa tipe informasi penting termasuk:

• Pemicu / acara dan informasi mengenai lokasi
• Informasi jadwal waktu
• Pemasaran pribadi / data terkait dengan informasi boarding pass & informasi usia / gender
• Kategorisasi dan penghitungan penumpang
• Kumpulan semua data berbasis pelanggan dalam basis data pelanggan pusat untuk pemrosesan tambahan.

Aplikasi bandara untuk informasi penerbangan

Aplikasi bandara adalah kebutuhan jam bagi para penumpang yang merindukan informasi mengenai detail penerbangan, tiket dan layanan lainnya. Ini mencegah Anda untuk berdiri dalam antrian panjang dan memanfaatkan informasi yang diinginkan dalam beberapa detik. Beberapa fitur yang bermanfaat adalah sebagai berikut:

• Kelola akun dan mendaftar secara bertahap
• Akses Wi-Fi di terminal
• Pencarian penerbangan, tampilkan dan lihat informasi penerbangan, termasuk penerbangan ke kalender pribadi
• Informasi mengenai tiket, diskon, dan penawaran di luar musim
• Katalog layanan, layanan beli dan pencarian, penggabungan penyedia pembayaran
• Penawaran, informasi, dan layanan berdasarkan lokasi yang diharapkan pengguna, penerbangan yang dihafal serta informasi kontekstual lainnya
• Tur dan peta virtual