“Bozo” – Badut dengan tampang sedih, selalu menemukan implikasi negatif dalam setiap kegiatan atau acara. Seseorang yang mencoba menemukan cara untuk mencegah Anda bergerak maju, memberikan alasan seperti “kami selalu melakukannya dengan cara ini, atau ini bukan budaya kami” saat dihadapkan pada peluang atau tantangan baru. Biasanya dikaitkan dengan orang-orang yang merasa tidak nyaman dengan mempelajari teknik, proses, atau hubungan baru.

Guy Kawasaki dari Garage.Com – sebuah perusahaan modal ventura, dulu memiliki segmen dalam presentasinya yang berjudul “Jangan Biarkan Bozos Mengganggu Anda”. Segmen ini membahas bagaimana setiap organisasi akan memiliki sekumpulan orang yang hanya mencoba segala daya mereka untuk menghentikan inovasi, pengembangan produk dan layanan baru, dan pengenalan sesuatu yang baru ke dalam fungsi pekerjaan sehari-hari. Orang-orang ini adalah “bozos”. Jika Anda ingin menghindari kesulitan berurusan dengan bozos dalam perencanaan bisnis Anda, Anda perlu mengembangkan teknik dalam mengidentifikasi dan mencegah bozos mengganggu aktivitas organisasi atau perusahaan Anda di masa depan.

Ketekunan pada setiap inovasi atau perubahan arah organisasi adalah persyaratan yang jelas – tidak ada yang ingin mengelola perusahaan seperti anjing kecil yang bermain dengan mainan – mengejar segala sesuatu yang terlihat menyenangkan tanpa melakukan tindakan apa pun. Seorang manajer harus mengandalkan staf untuk menyediakan sistem check and balances yang baik untuk mengelola risiko yang terkait dengan perubahan apa pun.

Namun, tidak ada dari kita yang kebal terhadap efek ekonomi global yang dipercepat oleh penggunaan jaringan telekomunikasi global dan inovasi proses bisnis. Dengan sedikit pengecualian, organisasi kita harus bergerak maju – menawarkan produk dan layanan yang diminta oleh pasar konsumen yang “paham”, atau menanggung risiko perusahaan lain menggantikan kita. Perusahaan kompetitif selalu mengambil risiko terkelola untuk berinovasi dan melewati perusahaan atau organisasi Anda, menawarkan produk yang lebih baik, lebih cepat, lebih murah, dan lebih modern. Jika Anda kehilangan tempat sebagai pemimpin pasar karena pergulatan internal dalam upaya Anda untuk berinovasi, Anda akan memastikan bozo berhasil mencapai tujuannya. Jika bozo berhasil sekali, peluang mereka untuk terus merusak upaya inovasi Anda akan meningkat.

Bozos hanya melayani tujuan menyeret organisasi melalui keluhan tanpa akhir, pembenaran untuk menolak perubahan, dan komentar tentang “masa lalu” ketika “segalanya lebih baik.” Kami harus membatasi faktor Bozo dalam perencanaan kami, sambil memastikan uji tuntas yang memadai dipertahankan. Dalam kasus terburuk, bozo hanya akan menolak untuk melakukan tugas yang terkait dengan pengembangan dan peluncuran produk baru – menyabotase upaya Anda untuk memajukan perusahaan.

Cari Tanda Bozos di Kantor Anda

Bozo cukup mudah diidentifikasi. Mereka adalah orang-orang yang umumnya menggunakan ungkapan seperti:

o “Ini bukan pekerjaanku”

o “Saya belum pernah dilatih”

o “Kami selalu melakukannya dengan cara ini”

o “Mengapa kita harus berubah?”

o “Ini tidak akan berhasil”

o “Tidak mungkin”

o “Tidak ada orang lain yang melakukannya”

o “Saya tidak punya cukup waktu untuk mempelajari pekerjaan atau teknik baru”

o dan banyak frasa serupa lainnya

Bozo berbahaya dalam hal lain. Saat Anda mencoba untuk berinovasi dan memajukan perusahaan Anda di pasar, Bozos dengan rajin mencoba untuk “mengumpulkan” karyawan lain di sekitar pembenaran mereka untuk tidak mendukung perubahan. Sebagian besar karyawan memahami sepenuhnya jika mereka tidak selalu belajar dan berusaha memperbaiki diri, pada akhirnya seseorang akan menggantikan mereka – tetapi bozo ingin berkontribusi pada potensi situasi pengangguran mereka dengan menyeret mereka ke dalam kondisi di mana manajemen harus memutuskan untuk berkeliling dengan mereka, atas mereka, atau dalam kasus terburuk “melalui mereka” untuk mencapai tujuan perusahaan atau organisasi.

Jika dalam perencanaan bisnis Anda melewati bozo, gunakan uji tuntas yang baik, pelajari kondisi pasar, tren, dan masa depan Anda – Anda dapat menghindari faktor bozo dalam perencanaan bisnis. Untuk memparafrasekan keyakinan Legiun Asing Prancis (March or Die), untuk bertahan dalam ekonomi global dan pasar, semua perusahaan harus terus-menerus merencanakan inovasi, menyediakan produk yang lebih baik daripada persaingan – di mana pun persaingan itu mungkin. Berinovasi atau mati – melalui risiko terkelola.