Voice over Internet Protocol, secara sederhana dinyatakan, adalah sistem telepon di mana panggilan telepon masuk dan keluar ditangani menggunakan koneksi Internet broadband bukan metode tradisional. Rumah-rumah bisnis harus secara serius mempertimbangkan beralih ke VoIP karena teknologi canggih dan kemampuan yang dihasilkannya untuk menyediakan banyak fitur utama untuk membantu rumah-rumah bisnis dan dengan biaya rendah.

Seperti yang dinyatakan sebelumnya, VoIP menggunakan Internet dan suara Anda dikonversi menjadi paket kecil data digital saat Anda berbicara dan kemudian ditransmisikan ke penerima panggilan. Penerima panggilan tidak perlu memiliki VoIP untuk menerima panggilan dari telepon VoIP. Dengan demikian, tidak ada komunikasi telepon dengan siapa pun yang tidak memiliki VoIP akan hilang.

Fitur VoIP ini sangat bermanfaat dan dapat menghemat sejumlah besar uang untuk bisnis yang harus berkomunikasi secara teratur dengan klien di luar negeri. Saat ini kebanyakan rumah bisnis memiliki Internet broadband yang merupakan satu-satunya prasyarat dasar untuk layanan VoIP yang tersedia.

Terlepas dari penghematan biaya, VoIP dapat menawarkan banyak fitur yang berguna untuk bisnis seperti -voicemail, penerusan panggilan, ID penelepon, dan banyak lagi. Meskipun beberapa fitur ini mungkin tersedia dengan penyedia sistem telepon tradisional, Anda akan menemukan bahwa biayanya akan jauh lebih rendah dengan sistem VoIP. Layanan VoIP juga dapat mencakup fitur Respon Suara Interaktif dan petugas otomatis, yang merupakan dorongan besar untuk produktivitas.

Fitur petugas otomatis memungkinkan sistem untuk merutekan panggilan dengan input pengguna akhir minimal. Petugas otomatis tidak hanya merutekan panggilan di kantor Anda, tetapi juga dapat merutekan panggilan ke titik luar yang mungkin termasuk kantor cabang, tempat tinggal staf, atau bahkan ponsel.

Di masa lalu baru-baru ini, tiga versi berbeda dari VoIP telah muncul, masing-masing menargetkan jenis bisnis tertentu – House, Hosted dan Hybrid. House VoIP adalah untuk bisnis yang mapan, sangat menguntungkan, yang akan membutuhkan dan juga mampu membeli sistem telepon baru. Hosted VoIP dimaksudkan untuk bisnis yang relatif baru atau membuka cabang baru dan ingin menghindari investasi skala besar. Hybrid VoIP ditujukan untuk bisnis yang ingin terus menggunakan sistem telepon non-VoIP mereka saat ini tetapi juga ingin menikmati manfaat dan fitur sistem VoIP.

Ahli pasar berpendapat bahwa karena televisi analog secara bertahap dihapus oleh televisi digital untuk sebagian besar bisnis, nada panggil VoIP pada akhirnya akan menggantikan nada panggil non-VoIP. Inovasi teknologi sedang berlangsung sepanjang waktu dan metode dan sistem baru akan, cepat daripada lambat, merebut yang lama. Sebagian besar bisnis mungkin mulai dengan Hybrid VoIP tetapi akan segera lulus ke sistem rumah penuh setelah mereka menikmati banyak keuntungan fasilitas VoIP.

Singkatnya, VoIP memungkinkan bisnis kecil untuk mengurangi pengeluaran telekomunikasi sementara juga memanfaatkan manfaat dari peningkatan fitur dan efisiensi yang seharusnya jauh terlalu mahal. Manfaat VoIP untuk usaha kecil dan wiraswasta terlalu banyak dan VoIP akan menunjukkan kepada Anda bagaimana mengoptimalkan produktivitas Anda dan meningkatkan efisiensi secara keseluruhan. VoIP akan memastikan layanan berbiaya rendah dengan fitur-fitur canggih yang akan mengubah bisnis kecil Anda menjadi operasi yang sangat menguntungkan dan menghemat biaya.