Kita semua pernah mendengar ungkapan “tidak ada yang namanya makan siang gratis” tetapi dengan begitu banyak perusahaan yang mengaku menawarkan layanan panggilan konferensi gratis, apakah idiom terkenal itu sudah ketinggalan zaman?

Jawabannya tergantung pada bagaimana Anda mendefinisikan istilah “gratis”. Setelah banyak penelitian dalam hal ini, saya berhasil membuat beberapa kesimpulan menarik. Saya telah melihat opsi yang tersedia berikut untuk menilai efektivitasnya untuk panggilan konferensi bisnis.

1. Panggilan konferensi gratis menggunakan Skype

2. Konferensi telepon gratis menggunakan nomor non-geografis (NGN)

Panggilan konferensi gratis menggunakan Skype

Banyak dari Anda yang membaca ini akan mendengar tentang Skype yang memungkinkan Anda untuk membuat panggilan suara gratis melalui internet (Voice over Internet Protocol atau VOIP). Jika memiliki PC atau laptop dan headset berkualitas baik yang terhubung ke layanan internet broadband dengan bandwidth yang cukup maka Anda dapat mengadakan panggilan konferensi dengan jumlah peserta terbatas tanpa membayar apa pun.

Biaya tambahan panggilan konferensi adalah nol, tetapi biaya pemasangan cukup besar kecuali Anda sudah memiliki peralatan yang dijelaskan di atas. Ketika biaya peralatan komputer turun dan bandwidth menjadi lebih baik, lebih banyak orang daripada sebelumnya sekarang memiliki platform yang diperlukan dan karenanya Skype adalah solusi ideal bagi sebagian orang.

Pengalaman kami dengan kualitas panggilan dengan Skype sangat bervariasi. Selama masa tenang ketika koneksi internet kami tidak sibuk, kami mendapatkan hasil yang sangat baik dalam kualitas panggilan, namun itu bisa agak tidak dapat diandalkan sehingga kami tidak menganggapnya cukup kuat untuk panggilan bisnis penting atau yang ada banyak orang.

Ringkasan Skype: Panggilan konferensi sebenarnya gratis, tetapi Anda harus berinvestasi dalam peralatan komputer dan koneksi internet terlebih dahulu. Jumlah peserta yang terbatas dan kurangnya keandalan menjadikannya tidak cocok untuk panggilan konferensi bisnis utama, di mana keandalan adalah suatu keharusan. Ada layanan VOIP lain yang mungkin lebih dapat diandalkan dan ekonomis daripada Skype, berikut adalah beberapa layanan VOIP lainnya

Konferensi telepon gratis menggunakan nomor non-geografis (NGN)

Jenis konferensi telepon gratis ini memungkinkan peserta konferensi audio untuk memanggil nomor telepon non-geografis untuk mengadakan panggilan konferensi mereka. Penting bagi Anda untuk memahami apa nomor non-geografis itu dan bagaimana operator telepon – atau “operator telekomunikasi” – mengenakan biaya untuk panggilan ke mereka.

Seperti namanya, nomor telepon non-geografis (NGN) adalah nomor telepon yang tidak berakhir di lokasi tertentu. Sebaliknya, ketika Anda menelepon NGN, perusahaan telekomunikasi mengalihkan panggilan ke nomor telepon “nyata”. Di AS, jenis NGN yang paling terkenal adalah nomor telepon gratis 1-800. Ketika Anda memanggil nomor 1-800 Anda tidak tahu di mana operator yang menerima panggilan Anda, mereka bisa berada di mana saja di dunia.

Tentu saja, perusahaan telekomunikasi tidak dalam bisnis untuk memberikan panggilan gratis, sehingga seseorang di suatu tempat harus membayar. Dalam hal nomor 1-800, perusahaan yang Anda hubungi membayar telco untuk biaya panggilan.

Jenis NGN lainnya adalah angka tarif premium. Di Inggris ada berbagai rentang angka yang berbeda beberapa di antaranya penelepon biaya sebanyak 1,50GBP (hampir 3,00USD!) Per menit per panggilan, seperti layanan ini. Ini sering digunakan untuk layanan “dewasa” dan saluran obrolan. Perusahaan yang ingin mempromosikan layanan tarif premium menyewa nomor tarif premium dari perusahaan telekomunikasi dan mengiklankan layanan mereka dengan maksud menghasilkan sejumlah besar panggilan ke nomor itu.

Ketika pelanggan memanggil NGN premium, perusahaan telekomunikasi menagih pelanggan untuk panggilan dan memberikan persentase dari pendapatan panggilan kembali ke perusahaan yang menyewakan NGN dari mereka. Akibatnya, perusahaan telekomunikasi dan perusahaan yang menyewa NGN berbagi pendapatan dari panggilan itu. Poin penting yang perlu diperhatikan di sini adalah bahwa pelanggan membayar perusahaan telekomunikasi bukan perusahaan yang menyewa NGN premium.

Perusahaan telekonferensi yang menawarkan layanan panggilan konferensi telepon gratis menggunakan mode ini. Komisi yang dibayar oleh penyedia layanan konferensi audio digunakan untuk membayar menjalankan jembatan konferensi, mengiklankan layanan dan (kadang-kadang) untuk mendapatkan keuntungan.

Beberapa perusahaan konferensi telepon mengiklankan jenis konferensi audio ini sebagai layanan yang sepenuhnya gratis. Tapi hampir pasti ada biaya untuk panggilan berlangsung. Karena itu, untuk mendapatkan manfaat dari jenis layanan panggilan konferensi ini, Anda perlu mencari operator yang dapat menerima panggilan dengan tarif yang terjangkau dengan koneksi yang andal.

Ini adalah hal terdekat yang dapat Anda peroleh dari konferensi telepon yang benar-benar gratis, karena mereka menggunakan jenis pendapatan NGN termurah yang tersedia di Inggris. Yaitu, yang dimulai dengan kode panggilan 0844. Beberapa perusahaan lain menggunakan nomor 0870 atau 0871 yang lebih mahal.

Ringkasan NGN: Layanan telekonferensi gratis berbasis NGN dapat berguna bagi perusahaan kecil dan individu dengan persyaratan konferensi audio sedang, namun jenis layanan ini biasanya sangat mendasar dan tidak cocok untuk organisasi yang lebih besar. Untuk bisnis yang lebih besar, mendukung jumlah peserta yang lebih banyak, layanan telekonferensi cenderung menjadi pilihan yang lebih baik. Karena mereka lebih cenderung menawarkan dukungan yang diperlukan untuk membuat panggilan berjalan tanpa gangguan pada saluran yang jelas.