Bayangkan Anda akan berbicara secara profesional kepada 30 orang melalui panggilan teleconference di mana Anda hanya dapat mendengar dan tidak dapat melihat para peserta. Karena itu Anda tidak dapat membaca reaksi audiens Anda terhadap apa yang Anda katakan. Anda hanya memiliki telinga, imajinasi, dan indera intuitif untuk memandu Anda. Apa cara terbaik untuk menyusun pembicaraan agar meninggalkan kesan abadi dan berkesan dengan para pendengar?

Anda dapat mulai dengan membedakan antara panggilan teleconference yang berfokus pada pembelajaran dan panggilan ceramah. Kesalahan nomor satu yang dilakukan orang adalah berpikir semua panggilan teleconference adalah sama. Mereka tentu saja tidak dan penting untuk mengetahui perbedaannya sehingga Anda menghindari kesalahan dalam merencanakan dan mengimplementasikan semua panggilan Anda dengan cara yang sama.

Kategori telekonferensi yang paling populer menyebut bahwa para profesional bisnis seperti pelatih, konsultan dan pembicara tertarik pada yang digunakan untuk telelearning. Nama paling umum untuk panggilan ini adalah teleseminar, teleclasses, teleforum, teleprogram atau teleworkshop. Kurikulum terstruktur dibuat dan disampaikan sebagai teleclass sekali-sekali atau secara progresif disampaikan melalui serangkaian teleseminar untuk membentuk teleprogram.

Ada cara lain untuk menggunakan panggilan teleconference seperti untuk telemeetings dan pelatihan kelompok. Anda juga dapat menggunakan teknologi webinar untuk memberikan presentasi gaya Powerpoint sehingga pada saat yang sama orang-orang mendengarkan di telepon, mereka terhubung melalui komputer mereka ke presentasi visual.

Peserta dalam panggilan telelearning biasanya terbatas pada kelompok-kelompok kecil antara 6 hingga maksimal 30 orang selama program berlangsung, sehingga interaksi yang bermakna dapat terjadi. Sementara 30 orang banyak berinteraksi, selama teleprogram 4, 8 atau 12 minggu akan ada orang-orang yang tidak dapat hadir dalam beberapa minggu, yang secara alami menurunkan jumlah peserta yang dipanggil.

Banyak profesional mengacaukan panggilan telelearning dengan telelekture, di mana ada pembicara yang menyampaikan pidato seperti pembicara pada acara langsung. Semakin besar jumlah orang yang dipanggil, semakin banyak masalah teknis menjadi faktor.

Jika Anda pernah melakukan panggilan telepon dengan banyak kebisingan latar belakang, Anda akan tahu betapa menjengkelkannya hal ini dan alasan pembicara menggunakan format hanya-mendengarkan. Kelemahan dari memotong suara peserta adalah ada sedikit atau tidak ada partisipasi dengan audiens, sehingga pembicara perlu tahu bagaimana menjadi sangat menarik untuk memikat audiens yang mereka tidak dapat melihat atau berinteraksi dengan.

Telelepon memiliki daya tarik yang terbatas dan biasanya diperlakukan sebagai unduhan verbal dari banyak informasi. Secara umum, fokusnya adalah pada pembicara menyampaikan informasi mereka dan ada sedikit keterampilan yang terlibat, meskipun mungkin ada, jika pembicara melibatkan beberapa keterampilan fasilitasi inti yang sama yang digunakan untuk membuat telesemin berkesan.

Sebaliknya, panggilan telekonferensi berbasis teleseminar atau pembelajaran bersifat interaktif dan berfokus untuk menyertakan para peserta dengan cara yang menyenangkan dan menarik, serta bekerja untuk memastikan para peserta terinspirasi untuk bertindak berdasarkan apa yang mereka pelajari setelah panggilan itu selesai.

Orang yang mendaftar dan menghadiri program teleconference Anda ingin terinspirasi dan dilibatkan. Tidak perlu keterampilan untuk memberi kuliah pada orang selama satu jam, dan hal terakhir yang diinginkan peserta adalah bosan dengan teleleader yang terdengar monoton, atau belum meluangkan waktu untuk menyusun telecall untuk kesuksesan mereka.

Hindari kesalahan # 1 dari orang yang membosankan dengan format berbasis kuliah. Alih-alih, teleconference struktur panggilan untuk menjadi interaktif dan inklusif, untuk pengalaman yang tak terlupakan yang membuat orang kembali lagi.