Komunikasi informal dan komunikasi formal terjadi di organisasi mana pun baik itu urusan bisnis atau keluarga pribadi kita. Tapi kita perlu mengenali perbedaannya.

Komunikasi informal bersifat kasual dan spontan, sedangkan komunikasi formal lebih dipikirkan dan disiapkan dari pengalaman belajar atau pelatihan terorganisir yang menyajikan peraturan dan konvensi yang diberi wewenang oleh etiket bisnis dan formal.

Komunikasi informal berasal dari kegiatan komunikasi di luar yang biasanya dipelajari di rumah melalui disiplin, atau di sekolah melalui pendidikan, atau bisnis melalui pengalaman pribadi dan pelatihan formal. [194596]

Ini termasuk dalam komunikasi sosial dari selentingan dan rumor, percakapan santai dan aktivitas antar-relasional di luar arena formal atau publik.

Kami tidak memiliki cara kerja sama seperti yang kita lakukan di rumah atau di tempat bermain. Saya selalu mengatakan bahwa orang-orang bekerja sebaik-baiknya. Kami benar-benar tidak mengenal seseorang sampai kami tinggal bersama mereka di luar pekerjaan selama beberapa hari-atau beberapa jam bahkan, dengan beberapa orang.

Komunikasi informal mungkin tidak sesuai dengan komunikasi formal di mana akuntabilitas lebih diharapkan. Dalam pengaturan organisasi, seperti bisnis, asosiasi dan sejenisnya, komunikasi dikaitkan dengan status-quo atau protokol resmi dari saluran formal struktur dan budaya yang sesuai dengan sistem pelaporan manajer / bawahan yang diharapkan diterima.

Untuk memahami komunikasi informal, kita perlu memahami komunikasi formal dan kemudian menyadari bahwa komunikasi informal adalah apa yang terjadi tanpa penambahan konvensi dan upacara formal.

Dalam bisnis, bentuk komunikasi formal yang berbeda mencakup fungsionalitas departemen, aktivitas yang berlangsung dalam pengaturan pertemuan dan konferensi, komunikasi lisan dan tulisan melalui telepon, memo dan papan buletin, dll

Aman untuk juga menyadari bahwa komunikasi informal mungkin rentan untuk ditipu dan tidak tepat dalam keriuhannya – sadar atau tidak sadar. Dalam situasi formal, orang meluangkan waktu untuk mengenali konsekuensi pengiriman informasi yang salah atau tidak lengkap. Namun dalam suasana informal, kualitas komunikasi mungkin dipengaruhi oleh sikap atau perilaku yang lebih santai atau ceroboh.