Panggilan konferensi web, yang jelas dari namanya, adalah proses mengadakan pertemuan atau presentasi langsung menggunakan Internet sebagai platform. Perlu dicatat bahwa panggilan konferensi web berbeda dari papan diskusi, karena melibatkan ide presentasi langsung dan langsung; sedangkan, dalam grup diskusi, hanya pesan teks yang diizinkan. Meskipun baru-baru ini, dengan menggunakan kamera video dan teknik lainnya, panggilan konferensi web mengadopsi hampir seluruh proses telekonferensi video, dan kadang-kadang para ahli menyebutnya sebagai hal yang sama.

Setiap panggilan konferensi web memerlukan beberapa pengaturan awal untuk masing-masing peserta yang terlibat di dalamnya – masing-masing harus memiliki komputer, dan setiap komputer harus terhubung ke peserta lain melalui koneksi Internet yang dapat diandalkan. Panggilan konferensi web melibatkan fitur audio dan video – presenter atau pihak yang menelepon berbagi layar komputernya dengan peserta lain sehingga memungkinkan mereka untuk melihat apa yang ada di layarnya. Bagian audio disertakan ke layar ini melalui peralatan telepon atau VOIP. Meskipun itu tidak wajib untuk menggunakan bagian audio dalam konferensi web, dan beberapa pihak suka menggunakan versi teks untuk menyampaikan pesan mereka.

Kadang-kadang profesional perusahaan konvensional dan orang-orang yang tidak berpengalaman dalam teknologi canggih merasa sangat sulit untuk beradaptasi dengan sistem konferensi baru, yang semakin kuat di dunia bisnis. Penggunaan web conferencing melanggar batas sektor korporasi dan memasuki arena baru juga. Panggilan konferensi web menyediakan pengaturan pertemuan yang ekonomis, dan menghilangkan kebutuhan bepergian untuk pertemuan tatap muka konvensional. Panggilan konferensi web cepat dalam operasinya dan menghemat banyak waktu, terlepas dari kenyataan bahwa panggilan konferensi web dapat direkam untuk opsi pemutaran di lain waktu.

Panggilan konferensi web juga membantu dalam sektor bisnis yang lebih bergantung pada alat dan komputer TI. Fitur aplikasi dan berbagi file panggilan konferensi web menjadikannya suatu keharusan bagi semua bisnis berbasis IT. Jadi, kita dapat menilai dengan baik bahwa panggilan konferensi web menawarkan pemandangan baru untuk bisnis berbasis teknologi, dan pada saat yang sama, menghemat banyak waktu dan uang untuk jenis bisnis lainnya.