Komunikasi yang tepat antara organisasi dan mitra bisnisnya diperlukan untuk keberhasilan perusahaan mana pun. Karena alasan inilah orang selalu mengandalkan metode komunikasi terkini dan paling canggih secara teknologi. Sementara menulis surat pernah dianggap sebagai metode komunikasi yang ideal dengan klien, ini kemudian digantikan oleh telegram dan kemudian melalui telepon. Namun, karena bisnis dewasa ini tidak terbatas pada satu area tertentu tetapi diglobalisasi, metode komunikasi konvensional tidak memadai dan karenanya metode komunikasi yang lebih efisien dengan orang-orang secara real time muncul. Metode yang sangat efisien ini, yang dikenal sebagai panggilan teleconference, tidak hanya membuatnya mudah untuk berkomunikasi dengan klien tetapi juga memungkinkan untuk membuat keputusan bisnis yang cepat.

Kemajuan teknologi sebagian besar telah mengurangi biaya layanan panggilan konferensi, yang bersama dengan manfaat besar layanan telekonferensi telah membuat metode efisien ini sangat populer. Panggilan Audio dan Video, yang merupakan bagian dari telekonferensi membantu eksekutif bisnis untuk dengan mudah terhubung dengan klien dan karyawan mereka yang berlokasi di mana saja di dunia terlepas dari lokasi geografis. Layanan telekonferensi populer tidak hanya di kalangan perusahaan bisnis tetapi bahkan di antara orang-orang biasa yang memanfaatkan layanan ini untuk terhubung dengan kerabat mereka yang berlokasi di seluruh dunia.

Konferensi Web panggilan terbukti bermanfaat bagi organisasi bisnis dalam banyak cara. Itu tidak hanya memfasilitasi komunikasi dengan mitra bisnis dan investor, tetapi juga menghemat banyak waktu dan memotong biaya perjalanan yang jika tidak dikeluarkan dalam mengatur pertemuan bisnis dan dalam perjalanan ke tempat pertemuan. Selain itu, waktu yang dihemat dapat digunakan untuk melakukan pekerjaan penting lainnya yang terbukti berguna dalam kemajuan organisasi. Semua alasan ini telah menyebabkan sejumlah besar perusahaan skala menengah hingga besar untuk memanfaatkan layanan telekonferensi.

Memanfaatkan permintaan besar dari layanan panggilan teleconference, banyak perusahaan telah muncul, yang menyediakan layanan pribadi di bidang ini. Layanan konferensi yang disediakan oleh perusahaan-perusahaan ini membuat interaksi tatap muka, menghadiri seminar & pertemuan dan memberikan presentasi dengan mudah. Perusahaan-perusahaan ini juga menyediakan alat berbagi desktop yang membantu orang yang berpartisipasi dalam konferensi untuk dengan mudah berbagi dokumen penting, dokumen kata, dan lembar excel. Alat-alat ini juga memungkinkan satu peserta untuk dengan mudah mengakses desktop dari peserta lain bahkan tanpa terhubung dengan LAN. Namun, ini tidak datang pada biaya keamanan data. Perusahaan yang menyediakan layanan telekonferensi sangat berhati-hati agar data rahasia diamankan dan tidak ada pihak ketiga yang dapat mengaksesnya tanpa autentikasi yang tepat.

Panggilan konferensi, oleh karena itu, membuat operasi bisnis jarak jauh layak secara real time dan telah memotong biaya perjalanan dan pengaturan. Akibatnya, keputusan bisnis, yang sebelumnya diambil dalam waktu yang lama, menjadi sangat cepat. Karena alasan inilah layanan konferensi telah menjadi bagian integral dari organisasi bisnis, yang terbukti dari fakta bahwa perusahaan bisnis telah membuka kantor virtual sepenuhnya untuk memenuhi kebutuhan komunikasi mereka.