Perekonomian dapat dianalisis dengan menggunakan pendekatan berbasis pasar dan pendekatan berbasis produksi terhadap klasifikasi industri. Sistem Klasifikasi Industri Amerika Utara (NAICS) menggunakan pendekatan berbasis pasar; Klasifikasi Industri Standar yang lebih tua (SIC) menggunakan pendekatan berbasis produksi.

Dengan pendekatan berbasis pasar, ekonomi memproduksi industri penghasil barang dan jasa. Industri penghasil barang meliputi: sumber daya alam dan pertambangan, konstruksi, dan manufaktur; industri jasa meliputi: perdagangan grosir dan eceran, transportasi (dan pergudangan), utilitas, informasi, kegiatan keuangan, layanan profesional dan bisnis, pendidikan dan layanan kesehatan, liburan dan perhotelan, dan administrasi publik.

Dengan pendekatan berbasis produksi, ekonomi menekan industri berbasis produk dan berbasis layanan. Perusahaan industri berbasis produk yang mengelola persediaan tersedia untuk dijual sebagai kegiatan utama (terlepas dari apakah mereka mengubahnya atau tidak). Dengan pendekatan ini, industri jasa ritel, grosir, dan jasa makanan didorong oleh produk. (Dapur penyedia layanan makanan setara dengan pabrik). Perusahaan berbasis produk mungkin memiliki praktik akuntansi dan operasi biaya yang ekstensif untuk manajemen persediaan.

Klasifikasi industri dapat diterapkan pada perusahaan secara keseluruhan (industri primer), dan pada perusahaan di dalamnya, yang mungkin ada di industri sekunder yang berbeda. Perusahaan adalah fasilitas yang meliputi pabrik (pabrik dan gudang) dan cabang (gerai ritel dan grosir).

Sebagai contoh, industri perhotelan berbasis layanan; Dengan pendekatan berbasis produksi, pendirian bar dan restoran di dalam hotel didorong oleh produk. Industri hiburan berbasis layanan; Dengan pendekatan berbasis produksi, perusahaan ritel dan bar di dalam sebuah teater didorong oleh produk. Industri perawatan kesehatan berbasis layanan; Dengan pendekatan berbasis produksi, pendirian apotek ritel di dalam rumah sakit didorong oleh produk. Dengan pendekatan berbasis pasar, semua perusahaan ini menyediakan layanan.

Sebagai contoh, perusahaan manufaktur memproduksi barang dengan pendekatan berbasis pasar, dan produk didorong berdasarkan pendekatan berbasis produksi. Jika juga mengoperasikan sistem pengiriman eceran, tokonya adalah penyedia layanan di bawah pendekatan berbasis pasar, dan didorong oleh produk berdasarkan pendekatan berbasis produksi. Jika semua pendapatan penjualan bersumber dari produknya sendiri, perusahaan tersebut berada di dua industri utama. Namun, jika terpaksa memutuskan, pemilihannya harus didasarkan pada kompetensi inti – aktivitas yang kinerjanya baik. Perusahaan dapat dibagi menjadi dua unit bisnis yang terpisah: manufaktur dan merchandising. Unit merchandise adalah pelanggan internal unit manufaktur. Namun, tergantung pada strategi dan kebijakan, unit manufaktur dapat menjual produk ke pedagang grosir dan pengecer lainnya, dan unit merchandising dapat membeli produk dari produsen dan pedagang grosir lainnya. Dengan pendekatan berbasis pasar, unit manufaktur memproduksi barang dan unit barang dagangan adalah penyediaan layanan, sedangkan dengan pendekatan berbasis produksi, unit barang dagangan didorong oleh produk.

Perkembangan ekonomi berubah lembur seiring industri baru muncul dan tumbuh dan industri yang lebih tua mengalami kemunduran dan penurunan. Misalnya, industri manufaktur bergeser dari vertikal terintegrasi ke outsourcing strategis. Pengirim agen yang strategis dapat memproduksi komponen khusus dan produk jadi perakitan. Namun, dengan mengalihkan pembuatan komponen utilitas ke produsen skala khusus, agen outsourcing strategis dapat menurunkan biaya produksinya.

Bioteknologi dan nanoteknologi adalah industri yang sedang berkembang. Industri informasi berkembang karena teknologi menjadi lebih banyak dimana-mana, dan karena pengetahuan dikemas dalam produk digital. Pengetahuan adalah informasi yang telah dipelajari dan dipertahankan. Ke depan, pengetahuan akan dipertahankan secara ekstensif dalam bentuk elektronik.

Produk dan layanan … [1945992]

Istilah "produk" dikaitkan dengan sesuatu yang nyata – persediaan yang dihasilkan dari kegiatan pertanian, pertambangan dan pengeboran, konstruksi, dan manufaktur. Keluaran adalah produk akhir, atau komponen yang digabungkan ke dalam produk akhir dalam proses hilir di dalam perusahaan atau pelanggannya. [1945992]

Istilah "layanan" dikaitkan dengan sesuatu yang tidak berwujud – kemampuan baik disampaikan pada saat atau waktu penjualan, atau tidak lama kemudian, atau sebagai layanan pendukung. Layanan pendukung dapat dibeli pada saat penjualan untuk penggunaan di hilir, atau yang lebih baru, dan terdiri dari barang-barang seperti garansi di luar yang dibundel dengan produk, perawatan pencegahan, dan pembersihan rutin dan perbaikan.

Fungsi dan fitur produk lebih mudah dilihat daripada layanan, yang merupakan kegiatan atau aktivitas yang didorong, dan mungkin terjadi di masa depan.

Istilah "waktu penjualan" berarti bila perjanjian kontrak atau non-kontrak antara pembeli dan penjual dilakukan, dan tidak berarti bila pendapatan diakui dan diterima. Pendapatan diakui dan diterima sesuai dengan prinsip akuntansi yang sesuai dengan penawaran layanan, yang mungkin selama periode waktu tertentu.

Komoditas adalah produk atau layanan yang tidak dapat dibedakan dan dapat dipertukarkan dengan jenis lain karena tidak ada nilai tambah. Banyak komoditas yang alami, seperti produk, mineral, minyak, dan gas. Layanan juga dapat dikomoditisasi. Faktor pembeda dari penyedia komoditas meliputi kenyamanan, kualitas layanan, dan harga.

Perusahaan berbasis produk juga menawarkan layanan pengiriman dan penunjang. Layanan pengiriman meliputi pengaturan transportasi, persiapan dealer, pelatihan, dan pembungkus kado. Layanan pendukung meliputi pembersihan, perbaikan, dan pemeliharaan. Agar tetap kompetitif seiring berjalannya waktu, perusahaan harus menambahkan layanan dengan penawaran produk mereka yang melebihi harapan pelanggan. Namun, jika pelanggan membutuhkan layanan semacam itu, maka mereka harus menjadi bagian dari penawaran dasar. Misalnya, fasilitas kamar mandi dan TV berwarna termasuk dalam kamar hotel modern, meski tujuan utamanya adalah menyediakan tempat untuk tidur.

Meskipun layanan tidak berwujud, efeknya tidak. Layanan transportasi menggerakkan orang, membersihkan layanan menghilangkan kotoran dan noda, dan memperbaiki servis mengembalikan barang ke urutan kerja. Layanan memerlukan fasilitas, peralatan, dan persediaan yang digabungkan. Bila produk digabungkan, perusahaan membayar penjualan atau menggunakan pajak, jika berlaku; Bila produk dijual dengan layanan, pelanggan biasanya membayar penjualan atau menggunakan pajak, jika berlaku.

Perusahaan berbasis layanan dapat menghasilkan pengiriman yang nyata. Misalnya, pembersih kering menghasilkan pakaian yang bersih dan ditekan; perusahaan jasa profesional, seperti arsitek, akuntan, pengacara, dan konsultan menghasilkan laporan; dan insinyur menghasilkan gambar desain yang dapat diubah menjadi fasilitas, peralatan, atau produk nyata lainnya.

Industri rekaman dan film menggunakan teknologi yang dapat menangkap suara dan gambar. Mulai di laboratorium, industri ini mengubah sains menjadi seni. Di sini, pertunjukan hiburan live (layanan) bisa ditransformasikan menjadi produk rekaman. Sebagai konsekuensinya, sebuah acara atau aktivitas dapat diproduksi ulang, diduplikasi, didistribusikan, dan diulang ke publik pada umumnya tanpa batas waktu. Produk digital berdampak pada manufaktur tradisional, distribusi, dan perilaku pembelian konsumen, dan menempatkan perantara pada risiko.

Kontrol proses dan teknologi informasi telah memungkinkan integrasi antara perancang dan produsen. Proses "desain-ke-konstruksi" menjadi seperti desain komputer dan teknologi manufaktur (CAD / CAM) memungkinkan perancang dalam satu lokasi mentransmisikan spesifikasi ke produsen lain. Desainnya maya, dan menghasilkan petunjuk yang mengendalikan peralatan manufaktur di lokasi lokal dan terpencil. Sebagai konsekuensinya, manufaktur dapat di-outsource secara strategis ke produsen manapun yang dapat menerima desain elektronik di manapun kapan saja. Karena prosesnya mulus, ketepatannya lebih tinggi.

Karena lebih banyak perusahaan mengadopsi model perancangan-konstruksi, perubahan dramatis akan terjadi dalam struktur industri. Misalnya, di industri penerbitan, buku dapat dicetak sesuai permintaan dari file elektronik setelah menerima pesanan yang ditempatkan di internet, sehingga kebutuhan inventaris fisik tersedia untuk dijual di printer, penerbit, dan toko buku. File elektronik mewakili persediaan barang jadi virtual dari mana produk fisik dapat dibuat bila diperlukan. Sebagai konsekuensinya, biaya persediaan tercatat lebih rendah.

Baik industri berbasis produk dan berbasis layanan membuat layanan dari pusat yang menerima panggilan masuk dan keluar layanan outbound dan telemarketing. Kegiatan call center dapat di-outsource dengan cara yang serupa dengan manufaktur.

Pemberitahuan tentang outsourcing strategis dapat diterapkan pada hampir semua fungsi dalam perusahaan yang disediakan agar kekayaan intelektual dilindungi. Namun, walaupun konsultan manajemen dapat digunakan dalam pengembangan strategi, tanggung jawab utama untuk perencanaan, penerapan, pelaksanaan, dan kinerja tetap ada di dalam rumah dengan fungsi pemerintahan.

Produk dan / atau layanan …
Istilah "produk dan / atau layanan" menggambarkan secara kolektif semua jenis produk dan layanan.

Industri berbasis layanan berkembang menjadi penyedia layanan "berorientasi produk" dan "berorientasi layanan". Untuk membedakan layanan berorientasi produk dari layanan pengiriman dan penunjang, produk "berorientasi layanan" memberikan kejelasan. Produk berorientasi layanan harus dapat didefinisikan, dapat diduplikasi, dan dapat diulang. Mereka adalah keluaran intuitif dari proses yang diwakili oleh barang-barang berwujud, dikemas dalam bentuk yang pasti. Teknologi memainkan peran utama dalam pengiriman melalui perangkat keras, perangkat lunak, dan komunikasi suara dan data. Produk "Keras" berwujud dan produk "lunak" tidak berwujud.

Misalnya, layanan telepon pertanahan tradisional ditawarkan dengan beberapa fitur pembeda, terutama dengan gaya peralatan. Seiring sistem telepon bermigrasi dari elektro mekanis ke elektronik, penawaran tersebut ditransformasikan menjadi produk berorientasi layanan dengan fitur seperti penerusan panggilan, identifikasi pemanggil, panggilan tunggu, dan pesan suara. Penawaran ponsel adalah produk berorientasi layanan dengan fungsi dan fitur yang lebih dapat diperluas daripada jalur darat. Produk berorientasi layanan ponsel memiliki kamera built-in, dan memiliki layanan pengiriman dan dukungan yang digabungkan seperti informasi akun, akses internet, dan perangkat lunak aplikasi untuk kalkulator, kalender, informasi kontak, catatan, permainan, musik, gambar dan film. Ponsel dan teknologi komputer konvergen.

Dalam industri keuangan dan bisnis dan layanan profesional, produk berorientasi layanan dikemas dengan barang-barang seperti akun, perjanjian, brosur, kontrak, database, dokumen, peralatan, fasilitas, kebijakan, prosedur, dan pernyataan.

Di industri liburan dan perhotelan, produk berorientasi layanan seperti penerbangan, kamar hotel, penyewaan mobil, dan layanan limusin dikemas dengan fasilitas, peralatan, dan perlengkapan. Jenis fasilitas dan peralatan menentukan penawaran khusus. Misalnya, Airbus A380 memberikan pengalaman yang berbeda dari Douglas DC3 meskipun layanan utama sama: menyediakan transportasi udara. Sebuah kamar hotel dengan pemandangan samudra membuat pengalaman yang berbeda dari rumah tanpa jendela sama sekali, meskipun layanan utama sama: menyediakan akomodasi. Kualitas perlengkapan seperti selimut, bantal, handuk, koran, TV kabel, akses internet, dan keranjang buah dapat mempengaruhi keseluruhan pengalaman. Cadillac membuat pengalaman yang berbeda dari Chevrolet, bahkan melalui layanan utama sama: menyediakan mobil sewaan untuk dikendarai, atau limusin.