Situs web E-commerce saat ini memilih beberapa teknologi Tele-komunikasi untuk menyediakan layanan pelanggan yang efektif. Layanan hotline atau layanan dukungan email dari situs web e-commerce sering membuat kerepotan bagi pelanggan. Opsi obrolan langsung adalah teknologi yang sedang tren, di mana pelanggan dapat berkomunikasi dengan vendor mengenai ukuran, warna, dan kualitas produk pada saat itu juga….