Apa sih layanan pelanggan yang luar biasa itu? Tesaurus Amerika Serikat menyatakan luar biasa berarti luar biasa, luar biasa, cemerlang, luar biasa, atau tak tertandingi. Kapan terakhir kali Anda …? … menerima layanan pelanggan yang luar biasa, luar biasa, atau tak tertandingi? … terkejut atau senang dengan perusahaan atau penyedia layanan yang melampaui harapan Anda?…