Saya melakukan teleconference beberapa minggu yang lalu dengan orang-orang yang baru dalam penjualan dan baru dalam mencari calon pelanggan. Fokus dari panggilan itu adalah untuk membantu peserta mengatasi rasa takut dan memahami proses pencarian calon pelanggan mereka. Salah satu peserta yang menelepon mengatakan kepada saya bahwa dia telah diberi skrip pencarian telepon yang digunakan pemimpin…