Manajer Program Referensi Pelanggan (PRK) perlu memastikan bahwa ada banyak pelanggan bermotivasi tinggi yang tersedia untuk memberikan referensi penjualan, pernyataan PR dan kutipan untuk materi pemasaran. Beberapa manajer Program Referensi Pelanggan belum menyediakan anggaran untuk memberikan insentif bagi pelanggan yang memberikan referensi, sebagian lainnya hanya memiliki sedikit kompensasi informal, sementara manajer program lainnya telah menunjukkan…